När en användare försöker synkronisera sin dator med en annan dator eller server skickas ett uttag ut för att ansluta till den andra maskinen. Uttagsfel uppstår när något hindrar uttaget från att ansluta eller skickas ut. Socket error 11001 inträffar när servern som användarens dator försöker ansluta till inte existerar. Även om brandväggen kan vara ansvarig för många andra socket-fel, är detta sällsynt för fel 11001. Istället händer det ofta på grund av att användaren har angett felaktigt värdnamn eller att domännamnsservern (DNS) är felaktigt inställd för att ansluta till en källa som är inte verklig.
Brandväggar och antivirusprogram är ibland orsaken till socket-fel. Brandväggar som begränsar åtkomsten inuti och utanför datorn kan hindra ett uttag från att fungera korrekt. Socket-fel 11001 orsakas av att en värd eller server har fått ett felaktigt namn, så brandväggen är sällan orsaken till detta fel. Samtidigt kan 11001-felet försvinna om du stänger av brandväggen.
Den främsta orsaken till detta fel är att värden eller servern inte har rätt namn. Om användaren till exempel försöker ansluta till värd A men anger namnet som värd AB, kommer felet 11001 att uppstå. Det angivna värdnamnet kan vara riktigt för en annan dator, men värdnamnet måste vara relevant för användarens databas.
Vanligast är att socket error 11001 fixas genom att skriva in den riktiga värdens namn. Användaren som går in i konfigurationsinställningarna och skriver värdens namn löser normalt detta problem. Detta kräver att användaren känner till den verkliga värdens namn. Ibland kan ett värdnamn ändras om datorn nyligen stött på några elektriska eller mjukvaruproblem.
Om värden är nere kan den också utlösa socket-fel 11001. Andra fel utlöses oftare om värden är nere, men detta är fortfarande en fungerande utlösare. I det här fallet bör användaren pinga värden eller servern för att se om den är aktiv, men bara efter att ha säkerställt att värdnamnet är korrekt i programmet.
Problemet kan också uppstå som ett resultat av att routern eller modemet sned eller ändrar domännamnssystemet (DNS) och värdanslutningen och leder till socket-felet 11001. Om detta inträffar ska användaren ringa internetleverantören och få leverantörens hjälp med att ändra router- eller modeminställningar. Om en avancerad operatör använder datorn kanske han eller hon kan göra detta utan leverantören.