I affärer inträffar ERP-fel (Enterprise Resource Planning) i huvudsak om ett eller flera av de mål som sattes upp när valet att implementera ERP:n inte uppfylls. Typer av misslyckanden inkluderar ekonomiska misslyckanden, tidslinjefel och företagsavbrott eller avmattning. Vanligtvis ett misslyckande i en del av implementeringsplaneringsprocessen, ERP-fel kan hända av ett antal anledningar och kan bero på problem i någon del av företaget eller planeringsprocessen. Orsaker till ERP-fel inkluderar kommunikationsavbrott, budgetfel och förhöjda försäljningssiffror.
Om ERP inte ger företaget den ekonomiska avkastningen som utlovats i investeringen är detta en typ av finansiellt misslyckande. Ett affärssystem genererar inte av naturen pengar utan är utformat för att underlätta företagets processer, som redovisning, mänskliga resurser och datautbyte, för att förbättra företagets effektivitet. När de bestämmer sig för om de ska implementera ERP, skapar företagsledningen vanligtvis uppskattningar av hur mycket de förväntar sig att effektiviteten ska öka efter implementeringen av ERP. Dessa effektivitetsdata kan översättas till ungefärliga dollar och cent för att uppskatta vad ERP betyder för företaget ekonomiskt. Om avkastningen på systemet understiger det uppskattade värdet av att implementera plattformen, anses det vara ett ERP-fel.
En annan typ av ekonomiskt misslyckande för ett affärssystem kan inträffa om implementeringen av affärssystem inte sker inom den fastställda budgeten för affärssystemet. Innan man implementerar ett affärssystem bör ledningen ha räknat ut en uppskattad kostnad, inklusive nödvändiga fysiska resurser, som pengar, arbetskraft och utrymme, samt kostnaden för att omskola och förbereda anställda för det nyligen implementerade systemet. Om ERP-implementeringskostnaderna avsevärt överstiger de beräknade kostnaderna, kan detta vara en typ av ERP-misslyckande, även om ett ERP som går över budget fortfarande kan vara en partiell framgång om det lyckas uppfylla de andra målen för ERP.
Ett ERP som implementeras betydligt senare än beräknat anses vara ett tidslinjefel. När en ERP-implementering inte når det beräknade slutdatumet, kan förseningen orsakas av variabler, som hur lång tid det tar för anställda att lära sig ett nytt system. Tidslinjeförseningar kan också uppstå som ett resultat av felaktiga tidsuppskattningar under planering av ERP-implementering, som om datorer inte beordrades att komma i tid för utbildning.
Allvarliga fel i ERP-implementeringen kan göra att företagets processer saktar ner, vilket kan påverka såväl anställdas arbete som produktion och leverans av företagsordrar. Vanligtvis inträffar katastrofala fel i ERP på grund av bristande kommunikation. Ibland uppstår en brist på kommunikation bland ledningen, men dålig kommunikation med företagets anställda som ansvarar för delar av affärssystemet kan också sluta i katastrofala misslyckanden. När ett fullständigt fel i ett affärssystem får ett företag att stanna, bör anställda på plats ges befogenhet att göra nödvändiga ändringar för att få tillbaka produktionen online så snabbt som möjligt, inklusive att återgå till det system som användes tidigare ERP.