De olika typerna av stöd för stationära datorer delas vanligtvis upp i några grundläggande kategorier baserat på det sätt på vilket en person kommunicerar med den som tillhandahåller support. Telefonsupport består vanligtvis av hjälp som ges per telefon till en person med frågor om en stationär dator. Internet- eller webbaserad support kan tillhandahållas genom ett program för snabbmeddelanden över Internet, och kan även inkludera fjärrskrivbordsstöd och kontroll. Personlig stationär datorsupport består vanligtvis av att en person ger support på ett mer praktiskt sätt, genom att interagera direkt med en persons dator och lösa problem på själva datorn.
Support för stationära datorer avser all typ av teknisk support och assistans som ges till en person med en stationär dator, vanligtvis av en datorexpert eller tillverkaren av datorn. Telefonsupport kan ofta tillhandahållas för många problem som kan uppstå vid användning av en stationär dator. Denna typ av support används ofta för initial felsökning och involverar ofta en kundsupportspecialist som hjälper en kund via telefon. Stöd för stationär dator via telefon tar vanligtvis formen av att supportspecialisten pratar kunden genom olika steg och procedurer för att lösa grundläggande problem och felsöka för större problem.
Vissa företag har börjat tillhandahålla support för stationära datorer över Internet, ofta kallat webbaserat eller internetstöd. Detta innebär vanligtvis att en kund sitter vid sin dator och chattar med en kundtjänstspecialist via ett webbaserat chattprogram, till exempel ett snabbmeddelandefönster. Specialisten kan ge information och assistans liknande stöd via telefon, men kan också använda andra stödmetoder. Vissa tillverkare kan använda fjärrdatorstöd, där en supportspecialist får åtkomst till systemen på en stationär dator hos en kund via Internet för att köra programgenomsökningar och felsöka problem på distans.
Personlig eller personlig support för stationära datorer består vanligtvis av assistans som tillhandahålls direkt av en person som är i kontakt med den stationära datorn. Detta kan inträffa när en servicespecialist kommer hem till en kund, eller när en kund tar med en dator till en tillverkare eller ett servicecenter. Även om mindre problem ofta kan lösas via telefon eller Internet, kan hårdvaruproblem och större mjukvaruproblem kräva personlig support för en effektiv lösning. Den här typen av stöd för stationära datorer är ofta dyrare än andra former av assistans, även om det vanligtvis också är mer grundligt.