Software as a Service (SaaS) är en sorts programvara som nås via internet. En SaaS-leverantör kör programvara online i en användares nätverk så att den är skyddad av en användares brandvägg, som reglerar åtkomst och förhindrar användare som inte är nätverksanvändare från att se privilegierad information. Den här typen av programvara används i ett antal olika branscher och låter användare komma åt nödvändig eller användbar programvara utan att behöva installera den eller ladda ner den, vilket innebär att den ofta är mindre tidskrävande och mycket effektivare än konventionella mjukvarumodeller. Det finns två primära typer av SaaS-debitering: prenumerationsfakturering och avgiftsfakturering.
SaaS-fakturering som är baserad på en prenumerationsmodell tillåter användare att få tillgång till programvara utan att behöva göra många betalningar. Prenumerationer betalas ofta i förskott och ger kunderna en förutbestämd mängd åtkomst. Mängden åtkomst kan bestämmas av hur lång tid en klient har tillgång till programvaran, till exempel under ett år. I vissa fall kan en klient betala för ett visst antal timmars användning av programvara.
Användare som föredrar prenumerationsbaserad SaaS-fakturering tror att det är bekvämt eftersom de inte behöver hålla reda på betalningar och kan få påminnelser när ett abonnemang är på väg att löpa ut. Denna faktureringsmodell fungerar ofta bäst för dem som vet att de behöver tillgång till viss programvara under en längre tid och att de kan vara beroende av att få tillgång till programvaran om och om igen. De som väljer att använda den här modellen för SaaS-fakturering är normalt också säkra på de tjänster som erbjuds av leverantören eftersom de förbinder sig till en användningsperiod.
En avgiftsmodell för SaaS-fakturering kräver normalt att kunder betalar varje gång de använder programvara. Den här metoden föredras av de som kanske bara behöver komma åt programvara några gånger. Andra som letar efter den bästa leverantören kan välja avgiftsbaserad fakturering eftersom de inte känner att de är redo att förbinda sig till en leverantör under en längre tid.
Vissa SaaS-programvara är utformade för att användas som verktyg för företag och organisationer som säljer produkter och tjänster. I dessa fall kan SaaS-leverantörer välja att samla in en viss procentandel av intäkterna från kundföretag. Den procentandel som leverantören förväntar sig beror på ett antal faktorer, såsom storleken på kundverksamheten och arten av den bransch där kunden är verksam. Dessa tjänster kan också kräva prenumerationsbetalningar eller användningsavgifter för att komplettera den provision som tas från intäkterna.