Detaljhandelsbanksjobb inkluderar rösträknare, personliga bankirer, revisorer, låneansvariga och chefer. Beroende på vilket jobb som önskas kan en mängd olika utbildningsnivåer krävas. I allmänhet kan de med högskoleutbildning, särskilt inom finans eller ekonomi, tillsammans med viss erfarenhet av kontanthantering eller kundtjänst, hitta ett jobb i en bankinställning. De som är intresserade av jobb inom detaljhandeln kommer i allmänhet bra överens med människor och är tillräckligt flexibla för att svara på ändrade villkor och förfrågningar.
Av alla banktjänster inom detaljhandeln, handlar kassatjänsten i allmänhet om det största antalet människor. Dessa jobb inkluderar att hantera vardagliga uppgifter som att hantera insättningar och uttag, samt att kontrollera kontosaldon. Kassörer kan också lösa ut checkar för dem som tar in checkar som utarbetats på just den banken. Generellt sett är kravet för en rösträknare helt enkelt att ha en gymnasieutbildning, samt viss erfarenhet av kontanthantering, men varje bankinstitut bestämmer sina egna krav.
En personlig bankman är ofta den första kontaktpunkten för en bankkund när önskan är att öppna ett nytt konto av något slag. Dessa personer kommer att hjälpa en person att öppna ett check- eller sparkonto, samt ansöka om ett lån. Personliga bankirer kan också vara ansvariga för att rekommendera sparprodukter, såsom insättningsbevis, eller ställa in en kund med en hyvel. I allmänhet kräver detta jobb några års erfarenhet av kundservice eller en högskoleexamen.
Revisorer är vakthundarna för banksektorn inom detaljhandeln. Av alla banktjänster inom detaljhandeln är detta förmodligen det som ligger mest bakom kulisserna och utanför allmänhetens ögon. Revisorer ansvarar för att säkerställa bokföringen och att alla insättningar, uttag och andra transaktioner utförs korrekt. Revisorn kan också vara ansvarig för att hjälpa till att lösa eventuella tvister som uppstår. I allmänhet är en examen i redovisning eller relaterat område minimikravet för en sådan position.
Chefer ansvarar för övervakningen av hela bankverksamheten för privatpersoner. I allmänhet finns det minst en chef för varje fysisk plats, ofta kallad filialchef eller president. Den här personen har sannolikt högskoleexamen och många års erfarenhet av många olika aspekter av bankbranschen. Ofta krävs även en avancerad examen.
Andra bankpositioner inom detaljhandeln som vanligtvis gjordes på varje fysisk plats, såsom låneansvariga och analytiker på hypoteksrisk, görs ofta på andra ställen. Många platser kanske inte har trafiken för att fullt ut bemanna dessa positioner. Därför kan dessa tjänster utföras från en centraliserad företagsplats. Mindre filialer kan skicka in arbete eller ansökningar för dessa personer att granska.