Trä- och plastpallar används ofta i många industrier, inklusive frakt, transport, lager och tillverkningsföretag. För att fylla detta behov finns det flera typer av palltjänstleverantörer som producerar, hanterar och återvinner pallar till förmån för andra företag. Dessutom finns palltjänster som slår in och förbereder fraktpallar, staplar pallar i lager och tillverkar nya pallar.
En vanlig typ av pallservice är palltillverkning och leveransservice. Nya pallar monteras av trä eller slitstark plast enligt kundens specifikationer för att tjäna ett specifikt syfte. Pallarna testas för prestanda och skickas eller levereras sedan till kunderna för användning i deras anläggningar. Alla pallar som blir slitna eller skadade kan sedan hämtas av pallservicen för reparation, utbyte eller återvinning.
Pallar används oftast för att säkra tunga laster för frakt eller lagring, därför efterfrågas en palltjänst som kan hantera detta. När laster är klara för leverans av ett företag, staplas de prydligt ovanpå pallen, enligt godkända viktgränser, och säkras med rep och band till själva pallen. Därefter lindas hela lasten säkert in i en tjock plastfolie för att skydda elementen från att förskjutas under transport eller lagring. Sedan märks den pallade lasten med identifierings- eller fraktinformation och en kommersiell truck eller gaffeltruck används för att lyfta pallen på en lastbilsflak, trailer eller en lagerhylla för lagring.
Om ett företag inte har lagerutrymmet eller önskar hålla tillverkade varor på en separat plats krävs ofta en palltjänst som kan tillhandahålla säkra förvaringsmöjligheter. Palllagringstjänster kan även sköta inslagning av lastpallar och transport av pallarna till det lager där de kommer att lagras. Palllagringsföretaget kan vara auktoriserat att frakta pallar till andra platser på uppdrag av företaget som det tillhandahåller dessa tjänster till.
Vid regelbunden användning blir pallarna utslitna eller skadade, vilket äventyrar säkerheten. Dessa pallar kasseras i allmänhet enligt industrisäkerhetsstandarder. En vanlig palltjänst är den hos pallåtervinningsföretaget som hämtar gamla eller skadade pallar och tar dem till en anläggning där de plockas isär och råvarorna görs till nya pallar eller andra produkter. Trä- och plastpallar skärs ofta ner i mindre storlekar och används för andra kommersiella och konsumentändamål. Trämassa från gamla pallar kan också brytas ner för att producera träkomposit och pappersprodukter.