Massajobb, som kan hittas inom massa- och pappersindustrin, spänner över spektrumet från en halvkvalificerad arbetskraft till högutbildade ingenjörer och kemister. Det finns olika processer involverade i tillverkningen av massa och papper och många av dem är beroende av maskiner, vilket kräver att arbetarna använder dem korrekt och säkert. Några av dessa arbetare använder en kuvertmaskin, som viker papper till formen av ett kuvert, eller en kokare, som blandar ihop ingredienserna till papper. Dessa maskiner och andra kräver underhåll för att hålla dem igång smidigt, vilket leder till behovet av en mängd olika underhållsanställda, elektriker, rörmontörer och mönstrare. Kemister övervakar produktion och produktkvalitet, medan vissa ingenjörer letar efter nya eller bättre sätt att tillverka produkterna, och andra övervakar den komplexa utrustningen.
Det finns olika faser involverade i skapandet av massa och papper, och alla kräver olika färdigheter. Backtending är till exempel bara ett av flera massajobb som är involverade i produktionen. En backtender är den anställde som driver maskinen som torkar och lägger papper i rullar. Administrativa och kontorsarbetare kan också hitta anställning i en mängd olika massajobb. Andra som behövs inom massaindustrin är assistenter för ingenjörerna och kemister, plus folk för att testa den färdiga produkten. Konstnärer och grafiska formgivare kan också arbeta med massajobb, designa förpackningen eller bokstäverna. Säljare, dataprogrammerare och reklamproffs kan också arbeta i den här branschen.
Många massajobb kräver högre utbildning, antingen på en teknisk skola eller högskola. Förberedelser för en karriär inom massatillverkning kan börja i gymnasiet, med tonvikt på matematik och naturvetenskap, inklusive fysik och kemi. För vissa jobb är förmågan att läsa en ritning viktig, liksom förmågan att rita tekniska dokument. Andra anställda behöver olika färdigheter, som barkeroperatören, den arbetare som ansvarar för att köra en maskin som rensar trä från bark. En annan anställd kommer att driva en flishugg som flisar stora stockar till mycket små bitar. Den anställde som driver kokaren är en slags datorstödd kock som blandar alla kemikalier, vatten och flis i rätt proportioner för att göra massa.
Även skogsbrukare är en integrerad del av massa- och pappersindustrin, för utan deras vaksamhet när det gäller att växa och skydda skogar skulle den främsta ingrediensen som gör massa och papper vara hotad. Deras jobb innebär plantering, skörd och brandskydd.