Hotellchefer är vanligtvis involverade i den dagliga driften av hotellliknande anläggningar, som kan inkludera mindre motell såväl som större resorter. De särskilda ansvarsområdena varierar beroende på företagets storlek och krav, och därför varierar de exakta kvalifikationerna för hotellledning också. I allmänhet inkluderar kvalifikationer inom hotellledning dock en examen eller certifikat i hotellledning samt viss erfarenhet inom branschen. Många hotell har också sina egna interna management- och subspecialutbildningsprogram.
Storlekarna och stilarna på hotell, motell och resorter varierar kraftigt. Vissa, som de privatägda vägmotellen, är väldigt små och har en eller två generaldirektörer som sköter all drift. Andra, som de stora hotellkedjorna, har chefsbefattningar som är indelade i många kategorier, såsom gästservice, hushållning och eventchefer. Följaktligen skiljer sig ofta acceptabla kvalifikationer för hotellledning.
När det gäller kvalifikationer för kedjehotell och större resorter kräver många att deras chefer har högskoleexamen i hotelladministration. Många högskolor och universitet erbjuder associerade, kandidat- och till och med masterprogram inom området. Dessa kurser inkluderar vanligtvis klasser i företagsekonomi, redovisning och ekonomi. De kan också inkludera specialiserade klasser inom områden som matservering och allmänt underhåll.
Medan många av de större hotellen kräver högskoleexamen, accepterar en hel del mindre hotell och motell certifikat inom hotellledning. Vissa högskolor och handelsskolor erbjuder dessa typer av certifikatprogram både online och personligen. Hur lång tid det tar för en person att slutföra ett certifikatprogram varierar vanligtvis beroende på var och när kursen tas. Liksom högskoleutbildningarna fokuserar dessa certifikatprogram på företagsledningsförmåga när de relaterar till hotellbranschen.
Ofta kommer hotellledningskvalifikationer att innehålla viss erfarenhet inom branschen. Faktum är att vissa hotell kanske är mindre angelägna om högskoleutbildning och mer angelägna om praktisk, praktisk erfarenhet när de utvärderar en persons kvalifikationer för hotellledning. Återigen, graden av erfarenhet varierar beroende på de specifika kraven på hotellet, men de flesta förväntar sig att en chef har minst ett till tre år som arbetar inom hotell- eller hotellområdet i viss kapacitet.
Oavsett vilken typ av hotellledningskvalifikationer en person har, kräver många hotell att potentiella chefer går igenom interna ledarutbildningsprogram. Även om extern utbildning, träning och erfarenhet är till hjälp, har varje hotell i allmänhet sina egna policyer och rutiner som varje chef måste känna till för att vara effektiv. Dessutom, eftersom många av de större hotellen har uppdelat ledningsansvar efter avdelning, kan en person behöva utbildas i de specifika uppgifter som är förknippade med hans eller hennes speciella befattning.