Tjänstebranschen består av företag och privatpersoner som marknadsför ett brett utbud av tjänster till konsumenter och kommersiella företag. Människor som är sysselsatta i tjänstebranschens jobb inkluderar arbetare inom resebranschen och gästfrihetsarbetare. Finansiella proffs, kommunikationsföretagsanställda och olika andra som genererar pengar utan att sälja faktiska produkter faller alla i denna grupp också. Både nybörjararbetare och högutbildade arbetare kan hitta jobb inom branschen och lönenivåerna varierar mycket mellan olika roller.
Människor som är sysselsatta i tjänstesektorn jobb inom transportsektorn inkluderar lokförare, biljettsamlare, flygbolagschefer och piloter. Dessa personer har till uppgift att se till att kunderna reser säkert från plats till annan. Samtidigt har mekaniker bakom kulisserna, ingenjörer och flygledare i uppdrag att se till att transportsystemen fungerar effektivt och säkert. Transportföretag anställer också ett stort antal säljare och kundtjänsttjänstemän och dessa personer är ansvariga för att sälja biljetter och tillgodose passagerarnas behov.
Besökssektorn omfattar anläggningar som förser konsumenter med mat, dryck och boende som restauranger, barer och hotell. Servrar och bartendrar arbetar i alla dessa anläggningar och dessa frontlinjeanställda får ofta majoriteten av sina löner i form av dricks. Även om dessa personer faktiskt levererar mat och dryck till kunder, är många hotellarbetare anställda i tjänstebranschen bakom kulisserna och dessa roller inkluderar kockar, inköpschefer, städare och kundtjänsttjänstemän. Inköpschefer beställer förnödenheter till en viss anläggning medan tjänstemän accepterar reservationer och försöker lösa kundens klagomål; typiskt sett övervakas gästfrihetslokaler av en chef som anställer och avskedar personal samtidigt som den säkerställer att platsen skapar vinst.
Banker, försäkringsmäklare, bolånemäklare och fastighetsmäklare är också anställda i tjänstebranschen. Dessa proffs försöker tillhandahålla finansiella lösningar för kundens problem och ge råd till privatpersoner och företagare om att göra stora köp eller investeringsbeslut. Likaså är advokater och revisorer licensierade yrkesverksamma som ger människor juridisk rådgivning eller skatterådgivning. Personer som är engagerade i andra typer av serviceroller inkluderar rörmokare, elektriker och kurirer, som alla utför uppgifter snarare än att sälja materiella produkter.
Arbetare i säljpositioner eller kundtjänstroller är ofta nybörjaranställda medan de som är anställda i ledande befattningar inom tjänstebranschen som helhet vanligtvis är högskoleutbildade. Människor som arbetar som advokater, läkare, ingenjörer och revisorer är bland de typer av tjänstearbetare som måste genomföra högskole- och industrilicenskurser. Vanligtvis tenderar de med de bästa akademiska och professionella meriter att vara högst kompenserade även om personer i vissa försäljningsroller på ingångsnivå kan generera betydande inkomster om de överskrider sina intäktsmål.