Inrikes Business Process Outsourcing (BPO) jobb varierar beroende på vilka tjänster ett BPO-företag tillhandahåller. BPO-jobb inom informationsteknologisektorn (IT) kan till exempel inkludera datorprogrammerare och till och med projektledare för systemimplementering. Inhemska BPO-jobb inom finanssektorn, å andra sidan, kan inkludera representanter som utför finansiella transaktioner och analytiker som studerar business intelligence. Förutom individer som utför affärsprocessuppgifter finns det också jobb för dem som rekryterar och leder anställda, såväl som för yrkesverksamma som kommunicerar med kundföretag.
Chefer kontrakterar BPO-tjänster när de upptäcker att de kan spara pengar genom att anlita en tredje part för att utföra affärsprocesser. I vissa fall använder chefer BPO-tjänster när de måste slutföra projekt snabbt. De använder också dessa tjänster för att utföra dagliga uppgifter, såsom datainmatning och kundservice. När BPO är inhemskt betjänar ett outsourcingföretag ett kundföretag som är beläget i samma land.
De flesta inhemska BPO-jobb är för dem som utför faktiska affärsprocesser. BPO-tjänster som tillhandahåller kundtjänstfunktioner kan svara på telefoner eller svara på förfrågningar på Internet. BPO-proffs som betjänar försäkringsbolag kan till exempel lämna in anspråk som vidarebefordras till proffs som arbetar för kundföretag.
Det är också vanligt att hitta inhemska BPO-jobb inom IT-branschen. Kundföretag har ofta inte den budget som krävs för att betala för interna IT-tjänster. Särskilt ägare till mindre företag kanske inte har behov av heltids IT-tjänster. Istället kan de anlita lokala tredjeparts IT-tjänster för att utföra uppgifter som är så vanliga som felsökning och säkerhetsuppgradering, samt uppgifter som är så stora som hantering av mjukvaruimplementering.
Som i alla branscher är många inhemska BPO-jobb inom managementområdet. Dessa yrkesmän är ansvariga för att övervaka all verksamhet inom ett BPO-företag. Ett viktigt ansvar för dessa yrkesverksamma är att se till att arbetarna möter sina kunders behov.
Några av de viktigaste inhemska BPO-jobben är rekrytering. Inom ett område som IT, till exempel, har ett BPO-företag råd att bara anställa de mest begåvade och kvalificerade IT-proffsen. Av denna anledning måste rekryterare hitta medarbetare som har kompetens och kunskap för att utföra en rad olika IT-funktioner. Likaså är det också viktigt för rekryterare att hitta arbetare som är hängivna och som kan vara tillgängliga för att ta arbete med ett ögonblicks varsel.