Ett företags front office är vanligtvis ett kaos av aktivitet, oavsett typ av organisation. En front office-arbetare är ofta en jack-of-all-trades, som kan flytta snabbt och effektivt från en uppgift till en annan. Några av de vanligaste typerna av front office-arbete inkluderar att agera som receptionist, sköta filer och register, arbeta som en länk mellan avdelningar och hantera kontorspapper. Dator- och kundtjänstkunskaper är ett måste för de flesta typer av front office-arbete.
Eftersom front office vanligtvis är det första kunder eller kunder ser när de går in i ett företag, är goda receptionist- och kundtjänstfärdigheter ofta nödvändiga i front office-arbete. Anställda måste kunna ge korrekt information till besökarna, samt vara artiga och effektiva. Den här typen av arbete kan också inkludera att schemalägga möten mellan arbetsgivare och kunder, och ta hand om VIP-besökare med extra uppmärksamhet. Förutom att hantera kunder personligen, fungerar front office-arbetare vanligtvis som en telefon- eller e-postkontakt för kunder och måste upprätthålla ett gott uppförande i båda områdena.
Arkivering och journalföring är ofta betydande delar av front office-arbetet. Varje företag kan ha ett distinkt pappersarkiveringssystem, såväl som flera sätt att säkerhetskopiera datordata. Front office-arbetare måste arbeta snabbt för att lära sig och använda alla arkivsystem, och kan komma att uppmanas att utbilda nya arbetare i konsten och praxis att föra register. Periodvis kan front office-anställda vara inblandade i arkivering av filer eller flytta dem från ett tillfälligt lagringsutrymme på kontoret till ett permanent, off-location lagringsområde.
En tandläkare och sjuksköterska som arbetar i samma läkarmottagning kanske inte har mycket kontakt med varandra, men båda arbetar sannolikt i nära kontakt med front office. Eftersom front office-personal ofta fungerar som det centrala navet i ett företag, innebär mycket front office-arbete att fungera som medlare eller kommunikatörer mellan orelaterade avdelningar. Det kan hjälpa front office-arbetare att få en översiktlig kunskap om vad varje avdelning hanterar, så att förfrågningar eller förfrågningar från andra avdelningar går till rätt person på ett effektivt sätt. Att hjälpa olika avdelningar att samordna smidigt är ett viktigt sätt på vilket front office-arbete bidrar till ett företags övergripande effektivitet.
Mycket front office-arbete involverar skapande, distribution och hantering av kontorspapper. Förutom pappersarbete som genereras av kunder, såsom beställningsformulär, är receptionspersonal ofta också ansvariga för att överföra pappersarbete mellan kontor. Förtrogenhet med kopieringsmaskiner, faxmaskiner, skannrar och datorgrafikprogram är ofta nödvändig i front office-jobb. Eftersom många företag använder branschspecifik programvara för att skapa vissa typer av formulär och register, kan nya medarbetare tillbringa några veckors utbildning helt enkelt för att förstå skapandet och distributionen av kontorspapper.