Försäkringsagenter kan delas in i grupper baserat på vilken typ av försäkring de säljer och på deras relation till de företag som tecknar de försäkringar som de säljer. Agenter är ofta specialiserade på ett visst försäkringsområde, såsom husägares försäkring, livförsäkring, bilförsäkring eller sjukförsäkring. Vissa agenter arbetar för bara en försäkringsgivare, medan andra säljer produkter från ett antal företag eller anlitas av försäkringsköpare för att handla försäkringar för deras räkning. Agenter delas också alltmer mellan de som arbetar som en del av stora agentpooler och de som huvudsakligen verkar som individer.
Varje typ av försäkringsprodukt har unika egenskaper. Uppdelningen mellan typer av försäkringar gör det fördelaktigt för en viss agent att specialisera sig på en eller två typer av försäkringsskydd. Sjukförsäkring är en särskilt komplicerad produkt, och försäkringsagenter som säljer denna typ av täckning är benägna att specialisera sig. Agenter i mindre samhällen eller mindre byråer är mer benägna att sälja produkter inom olika områden, eftersom specialisering är mindre meningsfullt i dessa miljöer. Alla typer av agenter kan också sälja sekundära produkter, såsom livräntor eller andra investeringar.
En avgörande skillnad mellan olika typer av försäkringsagenter härrör från deras förhållande till de företag som tecknar de försäkringar som säljs. Vissa agenter har exklusiva relationer med ett visst företag. Dessa agenter kan ha tillgång till förmånliga priser, men är begränsade i mängden produkter som de kan sälja.
Oberoende försäkringsagenter försörjer sig på att sälja försäkringar från ett bredare spektrum av företag. Det faktum att de arbetar med flera företag innebär att de kan erbjuda konkurrerande offerter från en mängd olika försäkringsleverantörer. Detta kommer vanligtvis att ge oberoende agenters kunder ett bredare urval av produkter att välja mellan. Sådana agenter måste dock ägna mer tid och energi åt att lära sig detaljerna om produkter från många olika företag.
Försäkringsmäklare agerar på uppdrag av konsumenter snarare än försäkringsbyråer. De fyller dock en liknande funktion genom att hitta policyer som möter konsumenternas behov till bästa möjliga pris. Mäklare kan i vissa fall förhandla med andra agenter.
Förändringar inom kommunikationstekniken förändrar karaktären på arbetet som försäkringsagent. Många försäkringsombud är nu anställda i stora agentpooler för att stödja telefon- eller internetbeställningar för försäkring. Dessa agenter kan ha en pågående relation med vissa kunder eller inte. Mer traditionella försäkringsagenter upprätthåller vanligtvis sådana relationer.