Elektronisk affärskommunikation har gjort betydande inbrytningar i att ersätta traditionell affärskommunikation som ett resultat av Internets popularitet. Utöver de gamla elektroniska häftklamrarna för telex- och faxöverföringar har elektroniskt datautbyte (EDI) och e-post uppstått. Andra typer av elektronisk affärskommunikation inkluderar Voice over Internet Protocol (VOIP) och internetbaserade kommunikationsapplikationer, såsom chattrumsprogramvara, snabbmeddelanden (IM), videokonferenser, skrivbordsvirtualisering och webbpublicering via forum, kommentarsektioner och sociala nätverksgränssnitt.
Innan den omfattande etableringen av höghastighetsanslutning till Internet på konsumentnivå förlitade sig företag på telex- och faxmaskiner för att överföra dokument och data elektroniskt. Telexsystemet använde elektronisk signalering för att skicka tillförlitliga textbaserade meddelanden, särskilt vid internationella affärstransaktioner. Faxmaskiner tog den elektroniska överföringen av data ett steg längre, vilket gjorde att reproduktioner av dokument kunde skickas med lätthet att ringa ett telefonsamtal. Båda typerna av elektronisk affärskommunikation används fortfarande i vissa branscher, men det har skett en markant övergång till nyare former av dataöverföring som är beroende av internetuppkoppling.
Två typer av elektronisk affärskommunikation som har utvecklats som substitut för telex och fax är EDI och e-post. EDI möjliggör överföring av säkra affärsdokument från dator till dator. E-post är textbaserad affärskommunikation mellan interna och externa parter. Dessa kommunikationsplattformar kräver en Internetanslutning för att fungera och har blivit allmänt förekommande delar av affärsverksamheten. Lämpligt kommunikationsprotokoll för e-post är till exempel lika viktigt som ett telefonsystem för företag idag.
VOIP är en annan typ av elektronisk affärskommunikation som tillåter röstöverföring över Internet. Det har utvecklats som ett billigt alternativ till traditionella telefonväxelnät. Särskilt småföretag kan använda VOIP för att efterlikna funktionaliteten hos ett avancerat telefonnät till en bråkdel av kostnaden genom att ringa via sina datorer. Textbaserade applikationer för chattrum och IM-funktioner gör det också möjligt för företag att kommunicera med anställda och kunder i realtid, utan fördröjningen som är en del av e-postprocessen. Denna typ av textbaserad kommunikation har omedelbarheten av ett telefonsamtal utan att parterna behöver tala högt.
Andra typer av elektronisk affärskommunikation gör det möjligt för företag att genomföra konferenser över Internet. Vidare, programvara för desktopvirtualisering gör det möjligt för en part att visa en presentation på sitt skrivbord som kommer att visas samtidigt på skärmarna hos människor på avlägsna platser. Kanske en av de mest genomgripande formerna av elektronisk affärskommunikation som avsevärt har påverkat företag i internetåldern är den typ av textbaserade webbplatsinlägg och kommentarer som människor gör på företagets webbplatser, bloggar, forum och sociala nätverkssajter. Snarare än att en kund skriver ett brev för att skicka en kommentar till ett företag, är det mer sannolikt att han postar den kommentaren någonstans på Internet till förmån för företaget och allmänheten.