Förändringshanteringstekniker hjälper en organisation att planera förändringar på ett sätt som minimerar negativ påverkan på verksamhetens prestationer och anställdas moral. Att tillämpa förändringshanteringstekniker innebär en kombination av taktik utformad för att göra förändringen smidigt samtidigt som man tar itu med eventuella problem som uppstår till följd av förändringen. Tekniker som används i förändringsledning inkluderar att bygga stöd för förändringen, hantera hur snabbt organisationen gör förändringen och att tillämpa effektiva metoder för att hantera motstånd mot förändringen. Förutom att ta itu med förändringens psykologiska effekter inkluderar förändringshanteringstekniker även hantering av budgetar och prestationstider relaterade till förändringen.
När ett företag gör en förändring som en flytt, en förändring i ledningen eller ett nytt datorsystem, kommer förändringen att orsaka stress på medlemmarna i organisationen och kan påverka funktionen. Förändringsledning är ett system som används för att hantera förändringar inom en organisation. Två lika viktiga aspekter för att göra en smidig förändring är de psykologiska aspekterna och planeringsaspekterna av förändringen.
Att framgångsrikt konstruera förändringar innebär att noggrant utforma budgetar och procedurer som gör att förändringen sker smidigt, vilket minimalt stör verksamhetens eller organisationens funktion. Förändringsplanerare måste överväga de kostnader, fördelar och hinder som sannolikt kommer upp under en förändring. De måste sedan använda denna information för att iscensätta en smidig övergång till det nya sättet att arbeta. Detta kan inkludera att man gör gradvisa fysiska förändringar som att flytta möbler eller att meddela möjliga serviceavbrott som görs under en förändring, till exempel offlinetid när en företagswebbplats migrerar till en ny server.
Psykologiska förändringshanteringstekniker är viktiga eftersom mänskligt motstånd eller förvirring som ett resultat av förändring kan avbryta en smidig övergång och orsaka kostnader för företaget. Framför allt annat är det viktigaste av de psykologiska förändringshanteringsteknikerna att hålla kommunikationskanalerna öppna mellan ledarna och medlemmarna i organisationen. När kommunikationskanaler finns tillgängliga kan organisationsledningen lättare ta itu med problem, korrigera missuppfattningar och förstå åsikter om förändringen. Att hålla kommunikationskanalerna öppna är också viktigt för att hantera rädslan hos organisationsmedlemmar som inte håller med om förändringen.
Motstånd mot förändring inom en organisation ska inte ses som negativt beteende eller som ett angrepp på organisationen eller dess ledning. I allmänhet motstår medlemmar i en organisation förändring eftersom de ärligt vill att organisationen ska lyckas och ser förändringarna som ett hot mot framgången för organisationen. När man tar itu med motstånd mot förändring är det viktigt att träffa motståndskraftiga medlemmar för att ta itu med deras problem tidigt i processen. Ju längre ledningen väntar med att ta itu med individers oro, desto mer sannolikt är det att de får stöd i sitt motstånd från andra medlemmar.