Olika metoder för att mäta arbetstillfredsställelse inkluderar att använda undersökningar, intervjua medarbetare och följa upp resultatmål. Att bestämma vilken metod som ska användas beror på graden av komplexitet eller underliggande problem som företaget anser kan orsaka missnöjet. Om man till exempel misstänker att anställda inte litar på sina chefer, kan en anonym undersökning vara mer användbar än att låta ledningen genomföra personliga intervjuer. I situationer där företaget upplever att det underliggande problemet är komplext, kan intervjuer vara mer lämpliga för att förstå problemets fulla omfattning.
Enkäter är en vanlig metod för att mäta arbetstillfredsställelse. En undersökning kan bedöma tillfredsställelse inom områdena lön, befordran, handledning, arbetsuppgifter och medarbetare. Medan standardundersökningar är tillgängliga för företag, kan en skräddarsydd undersökning som är skräddarsydd för ett företags egna behov och bransch vara mer effektiv. Enkäter med majoriteten av frågorna i flervalsformat är vanligtvis att föredra så att svaren lättare kan jämföras och analyseras. Anställda som tillåts vara anonyma är mer benägna att vara mer öppna och ärliga med sina svar eftersom de inte kommer att känna press eller rädsla för återverkningar.
Att intervjua anställda som en metod för att mäta arbetstillfredsställelse är mest användbart i organisationer som har positiva relationer med anställda och anser att problemet är för sofistikerat för att förstås med en undersökning. Om anställda inte litar på organisationen eller intervjuaren kanske svaren inte är helt ärliga. Företag med låg arbetstillfredsställelse eller anställda som fruktar att bli släppta kan uppleva att de anställda är ovilliga att diskutera situationen eftersom de kan frukta att det kan påverka dem negativt i framtiden. Frågorna som ställs bör vara standardiserade för att jämföra olika medarbetarsvar samt samma medarbetares svar över tid.
Att övervaka prestationsmål är en metod för att mäta arbetstillfredsställelse som kräver att ett företag är en aktiv observatör. Med denna metod övervakar ledningen medarbetarnas tillfredsställelse genom att använda standardkriterier, såsom att uppnå bonusar, delta i valfria program och prestation för att nå mål. Denna metod ger indirekta uppgifter om nivåerna av arbetstillfredsställelse. Även om det kan flagga ledningen för att det finns ett problem med arbetstillfredsställelse, kan kombinationen av detta med en undersökning eller intervju ge företaget en starkare analys av orsaken till låga nivåer av arbetstillfredsställelse.
Företag med höga nivåer av arbetstillfredsställelse tenderar att uppleva en lägre personalomsättning, högre produktivitet och lägre totala kostnader. Vilken eller vilka metoder som än används för att mäta arbetstillfredsställelse bör verksamheten samla in kvalitativa och kvantitativa data. Detta sätter data i ett format som är lättare att analysera och jämföra. Till exempel, när intervjuaren intervjuar anställda kan intervjuaren blanda in enkla frågor som resulterar i svaren ”ja” eller ”nej” eller betyg på en skala från ett till fem.