Kassörer arbetar i en mängd olika miljöer, och det betyder att kassörernas ansvar kan variera avsevärt. En person som arbetar inom detta område kanske bara driver ett register och ringer upp försäljningen, eller så kan de göra mycket mer. Man kan säga om de flesta kassörer att de kommer att behöva vara duktiga med pengar och snabbt kunna ta pengar från kunder och ge dem lämplig växel, men detta är bara en del av vad en kassörska kan göra.
Vissa kassörer måste övervaka exakt hur mycket pengar de börjar och avslutar dagen med (lådan), eller så måste de övervaka växelbeloppet i en registerlåda för att avgöra när de behöver fylla på växeln. Kassörens ansvar innebär dock inte alltid att man arbetar från ett kassaregister, och vissa människor som arbetar i mycket enkla försäljningsmiljöer (som på en bondemarknad eller en liten nöjespark) kan helt enkelt samla in pengar och ge växel. När mer komplexa register används kan kassörens ansvar innefatta insamling av kontanter, checkar, kreditkort och andra former av betalningar, och kassören kommer att behöva veta hur man hanterar och behandlar var och en av dessa, vilket vanligtvis är en del av utbildningen.
Att ge pengar förblir en viktig del av kassaansvaret. Människor som tar pengar måste räkna dem för att se till att summan stämmer, och måste sedan bestämma hur mycket pengar de ska ge. Vissa register talar om för kassören det specifika beloppet som ska ge tillbaka i växelpengar, men andra gör det inte och kräver goda grundläggande matematikkunskaper. Personer som personalregistrerar och som rutinmässigt ger fel växel kan få sparken eller kan misstänkas för att ha stulit pengar. Detta gör noggrannhet avgörande för jobbet.
Även om hantering av pengar kan vara det största av kassaansvaret, kan det finnas andra beroende på plats. Många kassörer som arbetar i synliga områden får klagomål eller frågor om ett företag, och de behöver veta hur de ska hantera dessa och vilket företagsprotokoll som föreslås. I många butiker inkluderar kassans ansvar att packa in köpta föremål och eventuellt även tillhandahålla presentinpackningstjänster. Vissa detaljhandelsarbetsgivare har kassaansvar som inkluderar inte bara att bemanna registret utan att ta hand om andra aspekter av en försäljningsanläggning, som att lagra varor eller städa, och några kassörer måste stänga en butik på natten och balansera alla kvitton mot försäljning; vissa människor kan till och med sätta in kontanter på banken efter att ha stängt en butik.
I många fall innebär kassaansvar att vara en av de sista kontaktpunkterna med människor när de lämnar ett företag. Förutom att vara kompetenta, kan kassörskor göra bäst om de är vänliga och har gott uppförande. Att få vara det sista intrycket på kunden innebär att kassörskan på allvar kan påverka en butiks verksamhet och uppmuntra återkommande kunder genom professionellt men vänligt beteende. Detta är viktigt att ha i åtanke när människor ”arbetar ett register.” De kan ha mer inflytande än de vet på den verksamhet de arbetar för.