Det finns flera typer av tekniska representantjobb inom olika branscher. Tekniska representanter är i allmänhet experter på underhåll och service av tekniska föremål, såsom datorer och elektronik. Många olika typer av organisationer har informationsteknikavdelningar (IT) som sysselsätter tekniska representanter.
En av de tjänster som faller under klassificeringen av tekniska representantjobb är en teknisk servicerepresentant. Detta jobb kan kräva resor, eftersom dessa anställda ofta går till källan till problemet för att reparera det. Tekniska servicerepresentanter representerar ibland företaget för kunden, så de kan krävas att de är exceptionellt professionella och artiga. Dessutom kräver denna tjänst vanligtvis en stark kommunikationsförmåga. Tekniska servicerepresentanter utför tekniska tjänster som att fixa eller installera datorprogram eller hårdvara.
En teknisk helpdesk-representant är ett annat av de tekniska representantjobben som finns; i denna position arbetar representanter på sina företagskontor i motsats till att resa till arbetsplatser. De kan arbeta över telefon, hjälpa kunder genom att felsöka problem och hjälpa till att hitta lösningar. Datorunderhåll och -reparation är vanliga områden där tekniska helpdesk-representanter hjälper kunder. Stark telefonetikett är viktig för denna position; onlineassistans har dock blivit vanligare. När det gäller onlineassistans kan representanter för teknisk hjälp chatta online med kunder och ge vägledning över datorn i stället för via telefon.
En tredje kategori av tekniska representantjobb är teknisk supportrepresentant. Dessa positioner kan vara antingen interna eller externa. Vissa supportpersonal arbetar inom en organisation och hjälper anställda med datorproblem, medan andra kan resa till olika områden för att sätta upp datornätverk och tillhandahålla service och underhåll för dessa nätverk. Ett universitet i behov av ett nytt mjukvarusystem kan till exempel använda en eller flera tekniska supportrepresentanter för att slutföra jobbet.
Representanter för teknisk support bör vara kunniga om både mjukvara och hårdvara, eftersom installation av nya system ofta är en del av jobbet. De ska också kunna utvärdera behoven hos de kunder som de hjälper till. Representanter för teknisk support utbildar ofta anställda inom en organisation i hur man använder nya system eller mjukvara. Denna position kan ibland överlappa den tekniska helpdeskrepresentantens position, eftersom supportrepresentanten kan arbeta över telefon. Vanligast förekommer tekniska representantjobb inom områden relaterade till datorsystem och mjukvara; Men dessa yrkesmän kan också arbeta inom elektronik och andra relaterade områden.