Vilka är de bästa tipsen för konferenssamtalsetikett?

Ett konferenssamtal kan vara något svårare att genomföra än ett vanligt möte i ett konferensrum; det finns inga öga mot öga interaktioner, inga visuella signaler att läsa och inget sätt att veta vem som talar annat än röstigenkänning. När man deltar i ett konferenssamtal är det därför nödvändigt att utöva ordentlig konferenssamtalsetikett, vilket innebär allt från var man sitter när man tar samtalet till hur man tilltalar andra deltagare i samtalet. Att vara noga med korrekt konferenssamtalsetikett kan hjälpa den som ringer att undvika pinsamma misstag och i stället hjälpa till att genomföra ett smidigt och effektivt möte.

Arrangören av samtalet bör starta mötet i tid och med introduktioner hela vägen runt. Konferenssamtalsetiketten kräver att varje person i samtalet ska kännas igen och introduceras så att alla deltagare är bekanta med varandra och kan höra varandra. Det kan vara till hjälp att e-posta eller på annat sätt sprida en mötesdagordning till alla deltagare med namnen på alla i samtalet. Mötet bör börja i tid. Ett telefonkonferenssamtal ska med andra ord genomföras lika professionellt som ett möte ansikte mot ansikte, och arrangörerna ska vara lika väl förberedda som de skulle vara personligen.

Att följa konferenssamtalsetiketten angående bakgrundsljud är kanske den viktigaste aspekten av själva samtalet. Man bör undvika att prata i mobiltelefon, eftersom mottagningen kan orsaka tydlighetsproblem och ta upp störande bakgrundsljud. Varje uppringare bör delta i samtalet från ett tyst rum med få eller inga distraktioner. Om du tar samtalet hemma bör man se till att han eller hon inte blir avbruten av familjemedlemmar, husdjur eller andra distraherande interaktioner och ljud. Sådana ljud kan distrahera alla deltagare och hindra mötet från att fortskrida. Undvik också att skapa onödiga ljud, som att knacka på en penna, tugga på mat eller flytta runt i höga stolar.

Eftersom ingen i konferenssamtalet kommer att se varandra, kräver konferenssamtalsetiketten att varje talare identifierar sig innan de talar. Detta undviker förvirring bland gruppen som ringer och gör att varje deltagare kan göra korrekta anteckningar om vad som sades och av vem. En slumpmässig röst som talar utan identifiering kan vara oroande och förvirrande för andra talare, och att identifiera sig på ett konferenssamtal är som att få ögonkontakt under ett ansikte mot ansikte.