Många butiker säljer mobiltelefoner och även om de är populära, säljer de i allmänhet inte sig själva utan lite hjälp. En rad tillgängliga serviceplaner och operatörer kan hjälpa till med att sälja mobiltelefoner. Att utbilda kunder om populära funktioner eller design kommer också att hjälpa till att sälja mobiltelefoner genom att hjälpa kunder att förstå vilken telefon som är bäst för deras individuella behov. Mobiltelefoner har en mängd olika tillbehör som ökar vinstmarginalen och kan hjälpa till att sälja mobiltelefoner. Att förstå varför någon köper en mobiltelefon kan också hjälpa en säljare att sälja en mobiltelefon.
Mobiltelefoner har tre huvudsakliga planer: förbetalda, låsta och olåsta. Med en förbetald plan betalar kunderna i minuter innan de använder dem. Låsta planer innebär att endast en operatör kan användas med en viss telefonmodell, medan olåsta planer tillåter flera operatörer att aktivera en mobiltelefon. Vissa kunder föredrar en operatör framför en annan, medan andra vill ha friheten att välja mellan olika operatörer. Att erbjuda en mängd olika planer kan hjälpa till att sälja telefoner genom att låta en tillfredsställa en mängd olika kunder.
Att sälja mobiltelefoner till en kund som inte vet så mycket om olika telefoners utmärkande egenskaper kan vara svårt. Detta innebär att säljare bör vara redo att utbilda kunden. De ska kunna berätta för en kund om de mest populära funktionerna och designen, såväl som funktionerna hos varje telefon. En kund som har sådan information tillgänglig när han fattar ett köpbeslut kommer sannolikt att känna sig säkrare när det gäller att göra ett bra val, vilket kommer att hjälpa till att sälja en mobiltelefon.
Det finns många tillbehör till mobiltelefoner, som tangentbord, öronsnäckor, headset och fodral. Dessa tillbehör säljs normalt tillsammans med mobiltelefoner för att öka en butiks vinstmarginal, men om de trycks på rätt sätt kan tillbehören bli ett försäljningsargument. Till exempel, om någon gillar en telefon men är tveksam till att köpa eftersom han eller hon är orolig för att tappa och gå sönder den, då kan ett skyddande fodral hjälpa försäljningen att gå igenom. Butiker kan dra nytta av att ha med sig användbara tillbehör för att hjälpa till med att sälja mobiltelefoner.
När en kund funderar på att köpa en ny telefon beror det oftast på att det är problem med en gammal telefon. För att göra det enklare att sälja mobiltelefoner bör säljare fråga kunden om eventuella problem med den gamla telefonen. Till exempel kan den gamla telefonen vara för långsam när det gäller att komma åt Internet, kanske inte ha något tangentbord för att skicka sms eller kan ha en design som inte tilltalar kunden. Genom att få kunden att diskutera tycke och smak gällande den gamla telefonen kan säljare ha lättare att hitta rätt telefon till kunden och därigenom uppmuntra försäljningen av en mobiltelefon.