I dagens avancerade samhälle är det ganska vanligt att betala med kreditkort via telefon. Ändå finns det en chans att kortinnehavaren kan falla offer för kreditkortsbedrägerier och identitetsstöld. Lyckligtvis finns det försiktighetsåtgärder som kortinnehavaren kan vidta för att öka kreditkortssäkerheten. Som exempel kan nämnas att alltid initiera det telefonsamtal under vilket betalningen ska ske och att föra detaljerade register över transaktionen.
Det finns två olika typer av telefonbetalningar med kreditkort. Den första är att göra en kreditkortsbetalning per telefon till kortinnehavarens kreditbolag, och den andra är att göra ett köp per telefon med kortinnehavarens kreditkort. Varje typ av betalning utsätter kortinnehavaren för en viss risk för kreditkortsbedrägerier och identitetsstöld. Detta beror på att båda transaktionerna exponerar privatekonomisk och personligt identifierande information. Sådan information inkluderar kortinnehavarens namn, adress, telefonnummer, bankkontoinformation samt kreditkortsnummer och säkerhetskod.
Oavsett om han vill göra en kreditkortsbetalning per telefon eller använda sin kreditkortsbetalning för ett köp via telefon, kan kortinnehavaren börja skydda sina personuppgifter genom att själv initiera telefonsamtalet. Om kreditkortsföretaget eller en leverantör ringer med ett förslag som kortinnehavaren är intresserad av, bör han ringa tillbaka innan han går vidare med en betalning. Detta gäller oavsett vem som ringer, men det är särskilt säkrare att ringa tillbaka till en organisation, leverantör eller välgörenhet som kortinnehavaren inte är bekant med.
Kortinnehavaren bör också undvika att ge sina kreditkorts- eller bankkontouppgifter till någon som ringer tillbaka honom efter det första telefonsamtalet. Även om det är möjligt att det verkliga kreditkortsföretaget eller säljaren ringer tillbaka för att bekräfta eller få information som saknas, är det säkrast för kortinnehavaren att ringa tillbaka. Han kan förklara för den som ringer varför han vill ringa tillbaka och sedan fråga efter den som ringer upp telefonnummer och anknytning. Ofta kommer personer som försöker begå kreditkortsbedrägerier att ringa kortinnehavaren efter det första samtalet och begära att han upprepar den ekonomiska och personliga informationen. Även om det är en ärlig situation kan kortinnehavaren skydda sig genom att ringa tillbaka den ursprungliga uppringaren.
Även efter att telefonsamtalet har initierats finns det ytterligare åtgärder som kreditkortsinnehavaren kan vidta för att undvika kreditkortsbedrägerier och identitetsstöld när han gör en kreditkortsbetalning via telefon. Till exempel bör innehavaren registrera datum och tid för transaktionen. Han bör fråga efter namn och personnummer på den person som tar hans uppgifter, samt den anställdes anknytningsnummer. Han kan också be om transaktionsnumret och information om eventuella kreditkortsbetalningskvitton han kommer att få. För ytterligare säkerhet kan kortinnehavaren till och med ringa tillbaka den anställde med anknytningsnumret för att se till att numret fungerar och att den som svarar är den som ska svara.
Det finns ytterligare åtgärder som kortinnehavaren kan vidta om, efter att ha vidtagit alla möjliga försiktighetsåtgärder, kortinnehavaren upptäcker eller till och med misstänker att han har blivit utsatt för kreditkortsbedrägeri eller identitetsstöld. Han kan kontakta sitt kreditkortsföretag och rapportera numret stulet, samt kontakta sin bank eller annan finansiell institution och stoppa alla betalningar, uttag och andra transaktioner. Kortinnehavaren kan också kontakta den statliga myndigheten i sitt område som kan hjälpa till med frågor som rör bedrägeri och identitetsstöld. Dessa byråer varierar beroende på region. Till exempel, i Amerika kan medborgare kontakta filialer till Federal Trade Commission eller USA:s justitiedepartementet.