Bostadsköpare och säljare arbetar ofta med erfarna fastighetsproffs som kallas mäklare under fastighetsförsäljningstransaktioner. Vissa fastighetsexperter rekommenderar att köpare och säljare bör ta fram en lista med frågor att ställa en fastighetsmäklare och att de bör välja en mäklare baserat på de svar som olika mäklare ger. Frågor att ställa en fastighetsmäklare inkluderar vanligtvis frågor om mäklarens referenser, avgifter och tidigare försäljningshistorik.
På många områden är mäklare skyldiga att skaffa fastighetslicenser. De som sammanställer en lista med frågor att ställa en fastighetsmäklare bör börja med att fråga om mäklaren har en licens eller andra professionella meriter. I vissa områden finns listor över licensierade mäklare tillgängliga online eller i offentliga kataloger, så att köpare och säljare kan verifiera informationen som mäklarna tillhandahåller. Människor bör också ta reda på hur länge varje mäklare har varit i branschen. Någon med en 20-årig karriärhistoria kan ha mer kunskap om den lokala marknaden och ett bättre nätverk av kontakter än en person som fått mäklarlicens under de senaste månaderna.
Fastighetsmarknaden upplever upp- och nedgångar över tiden. Vissa mäklare kämpar för att sälja under magra tider, antingen för att de sätter priserna för högt eller för att de saknar förhandlingsförmåga. Människor bör fråga mäklare om deras tidigare försäljningshistorik och fråga varje mäklare hur många försäljningar de har gjort under det senaste året. Helst bör köpare och säljare försöka samarbeta med mäklare som har en erfarenhet av att sälja oavsett tillståndet på bostadsmarknaden.
Vissa områden har lagar som begränsar en mäklararvode men i många fall är mäklare fria att sätta sina egna; dessa kostnader uppgår ofta till en fast procentsats av fastighetsförsäljningspriset. Köpare och säljare bör båda ställa frågor om mäklarens typiska avgifter. Dessutom tillåter lagar inom vissa områden mäklare att göra anspråk på en provision även om säljaren går med på en försäljning utan mäklarens direkta inblandning. Därför täcker standardfrågorna att ställa en fastighetsmäklare vanligtvis ämnen som villkoren för mäklarens kontrakt med säljaren och protokollet som används om säljaren faktiskt förhandlar om en försäljning.
En mäklare kan ha imponerande försäljningsstatistik och en lång historia inom fastighetsområdet. Statistik, hur hjälpsam den än är, berättar inte alltid hela historien. Enligt vissa personer bör standardfrågorna att ställa en fastighetsmäklare inkludera direkta frågor om tidigare kunders känslor om mäklarens professionella beteende. Vissa människor ber till och med mäklare om referenser för att säkerställa att andra människor har varit nöjda med de tjänster som mäklaren tillhandahåller.