Även om diskettenheter snabbt fasas ut, finns de fortfarande på många äldre system, nätverk och persondatorer. En diskettenhet läser flyttbara diskar, vanligtvis 1.44 megabyte i kapacitet. Innan minnesstickor med sin större kapacitet och högre hastigheter använde människor disken för att överföra filer och program – till och med för att rädda dagen i händelse av en hårddiskkrasch. Då och då kan en eller flera faktorer spela in som orsakar felmeddelandet: Diskettfel. Detta kan bero på att enheten inte är aktiverad, inte är korrekt ansluten, att något har fastnat i den eller helt enkelt slits ut.
När en dator startas upp börjar en rad processer. BIOS-chippet på datorn skickar meddelanden till installerade hårdvaruenheter för att säkerställa att enheterna fungerar korrekt. Diskettfel inträffar vanligtvis vid uppstart om system-BIOS-chippet inte kan initiera diskettenheten. Detta kan hända om enheten inte är aktiverad. På de flesta datorer kan detta kontrolleras genom att titta på BIOS-inställningarna, vilket ofta kan göras genom att trycka på DELETE-tangenten under uppstartsprocessen. Om detta är problemet och kan åtgärdas, kommer datoranvändarna sannolikt att behöva trycka på F10-tangenten för att spara ändringarna och avsluta.
Förutsatt att det inte löser problemet, kommer användaren att vilja kontrollera anslutningarna till själva enheten. Om diskettenheten precis har installerats är det stor sannolikhet att kabeln som går från moderkortet till enheten antingen glömdes bort, inte satt ordentligt i kontakten eller installerades bakåt. I det senare fallet kommer LED-lampan på diskettenheten att tändas vid start och förbli fast, vilket indikerar ett diskettfel. Normalt blinkar LED-lampan kort vid start och släcks sedan.
När du installerar en diskettenhet bör användaren notera att den medföljande parallellkabeln har en röd rand längs ena sidan. Pin #1 på diskettenhetens gränssnitt ska matchas med den röda sidan av kabeln. De flesta enheter idag är gjorda så att det är svårt att föra in kabeln bakåt, men detta är inte sant i alla fall, och om den byts kommer datorn att ge ett meddelande om diskettfel vid uppstart. Om parallellkabeln är korrekt isatt och på plats, bör datoranvändaren kontrollera om det finns en ansluten strömkabel som går till datorns strömförsörjning. En förbisedd strömkabel kommer också att resultera i diskfel.
Det är relativt sällsynt att en ny kabel är dålig, men om allt är korrekt installerat och enheten fortfarande inte fungerar kan användaren prova att byta ut den nya parallellkabeln som följde med enheten mot en äldre som har använts framgångsrikt förr. Felsökning är en process för att eliminera, så personen kan behöva prova en annan nätkabel också.
Om användaren fortfarande får ett diskettfel kan själva enheten vara dålig. Han kan testa att installera enheten i en annan dator, bara för att vara säker. Det är inte nödvändigt att skruva fast enheten i facket; Att placera enheten på något antistatiskt omslag ovanpå en bit kartong är tillräckligt för teständamål. Om enheten fungerar i den andra datorn bör användaren gå tillbaka och kontrollera BIOS-inställningarna igen. Moderkortet kan också vara dåligt.
Ett diskfel som uppstår efter att andra komponenter har installerats i datorn kan vara ett kabelproblem. Det är väldigt lätt att dra loss något utan att inse det när man arbetar i trånga utrymmen, eller att koppla ur disketten för att få tillgång till en annan komponent och sedan glömma att sätta tillbaka kabeln.
Om några föremål fastnar i enheten kan detta också leda till fel. Dessutom kan plasten på en diskettstation skeva om den utsätts för höga temperaturer, till exempel när en bärbar dator lämnas i en bil. Naturligtvis, som alla mekaniska enheter, har diskettenheter en livslängd. När delar börjar slitas kan frekvensomriktaren returnera läs-/skrivfel oftare. När enheten blir tillräckligt dålig kommer den inte längre att initieras ordentligt.