Gör det själv (Gör det själv)-återförsäljare förser kunder med verktyg och tillbehör för att slutföra projekt hemma på egen hand. Istället för att anlita någon för att slutföra en uppgift kan konsumenten köpa nödvändiga förnödenheter och planer och utföra arbetet personligen. Konceptet med gör-det-själv har sitt ursprung i hänvisning till hemförbättringsaktiviteter som ledningar och VVS, men kan också utvidgas till andra projekt som historiskt sett har krävt tjänster från en professionell.
Hos en återförsäljare som fokuserar på gör-det-själv-produkter och -tjänster kan kunderna hitta en rad olika alternativ. Vissa gör-det-själv-återförsäljare säljer kit, böcker, videor och andra referenser som kan vara till hjälp innan du börjar arbeta med projektet. De kan också vara värd för demonstrationer och klasser för att ge kunderna kritiska färdigheter. Denna aspekt av deras tjänster säkerställer att kunderna har den information de behöver för att initiera och slutföra projekt på ett säkert sätt.
Dessutom säljer gör-det-självåterförsäljare förnödenheter som deras kunder kan behöva. Dessa kan innefatta byggmaterial och verktyg. Någon som förbereder sig för att renovera ett badrum, till exempel, kan behöva en rad utrustning från en kontinuitetstestare för ledningsuttag till skiftnycklar för att ta bort gamla VVS. Vissa gör-det-själv-återförsäljare tillhandahåller kompletta kit, som skåp med alla fästelement, tillsammans med referenser för att hjälpa människor att välja rätt verktyg för jobbet.
Vissa erbjuder kundtjänster som att skära tillbehör till storlek, vilket kan minska kostnaderna för att köpa stora sågar och annan tung utrustning för projekt. Hos dessa gör-det-självåterförsäljare kan en anställd utföra nedskärningar gratis på byggmaterial som en artighet, eller så kan folk behöva betala extra för denna tjänst. Vissa hyr också ut personal för att hjälpa till med projekt, för personer som upplever att de behöver lite hjälp. Även om detta kanske inte faller strikt inom DIY-etos, kan det vara en uppskattad tjänst.
Displayerna hos gör-det-själv-återförsäljare kan omfatta modellrum eller till och med hela hem. Dessa kan inspirera kunder med designidéer och visa dem utbudet av produkter som finns från företaget. Utställningsrummet kan innehålla ett antal exempelmiljöer för människor att granska, med informationsblad som ger information om de nödvändiga förnödenheterna och hur lång tid människor kan förvänta sig att spendera på projektet.
Vissa tillhandahåller även konsulttjänster som färgmatchning för färger och klädsel. Dessa matchningstjänster kan inkludera sökningar efter svåra att hitta produkter, som ersättning för saknade skåphandtag eller lådor. Kunder som vill restaurera ett rum eller matcha befintlig hårdvara och tillbehör som tapeter kan dra nytta av sådana tjänster för att slutföra efterbehandlingsdetaljerna för sina projekt.