En underhållsschemaläggare är en person som koordinerar och skickar arbetspersonal eller servicefordon för en mängd olika ändamål beroende på vilket företag eller företag som personen arbetar för. Underhållsschemaläggaren måste vara organiserad och effektiv, samt en bra kommunikatör och lagspelare. Han eller hon kommer att ansvara för att använda kommunikationsenheter som radio eller telefon, och schemaläggaren ska även kunna använda vanliga datorprogram som ordbehandling och kalkylprogram. Slutförande av en gymnasieutbildning kommer vanligtvis att vara nödvändigt för att bli en schemaläggare.
I vissa fall kan en kandidat behöva tjäna en associerad examen eller yrkescertifikat för att bli underhållsplanerare. I sällsynta fall kan en person behöva ta en kandidatexamen, även om de flesta jobb inte kräver detta. Underhållsschemaläggaren fungerar för alla företag som regelbundet skickar ut arbetspersonal eller servicefordon, såsom brandkårer, polisavdelningar, reparationsföretag, installationsföretag eller till och med leveransföretag. Underhållsschemaläggaren kommer att behöva känna till platsen för alla arbetsbesättningar och fordon hela tiden, och han eller hon kommer att utforma och implementera ett dagligt schema för dessa arbetare och fordon.
Underhållsschemaläggaren kan också rutinmässigt interagera med arbetspersonal och förare för att ge dem råd om de bästa rutterna till specifika platser, status för trafik eller väderförhållanden eller förändringar i schemaläggningen för dagen. Innan besättningarna lämnar för ett specifikt jobb, kan schemaläggaren samordna med dessa besättningar för att bestämma vilken utrustning som måste tas med för jobbet. Allt pappersarbete i samband med utskick av arbetspersonal och utrustning kommer att vara schemaläggarens ansvar, och om arbetspersonalen måste fylla i något pappersarbete, måste schemaläggaren se till att samla in dessa dokument inom en lämplig tidsram.
Det är troligt att underhållsschemaläggaren också kommer att behöva interagera med kunder. En bakgrund inom kundservice föredras ofta av företag som anställer sådana positioner, eftersom schemaläggaren kommer att behöva göra justeringar av arbetsorder som dikteras av kunder, hantera kundklagomål på ett lämpligt sätt och i huvudsak säkerställa att kunderna är nöjda hela tiden. Andra ansvarsområden för planeraren kan variera beroende på den specifika branschen; vissa kan behöva känna till lokala lagar och förordningar, och andra kan behöva känna till brand- och poliskoder för utskickningsändamål.