En transitoperatör kör ett passagerarfordon som används för offentlig eller privat persontransport. Det kan vara en buss, spårväg, spårvagn eller spårvagn. Arbete inom detta område kräver utbildning för att lära sig att köra fordon och bekanta sig med reglerna för transitorganisationen. Förutom att köra passagerare säkert och effektivt, hanterar en transitoperatör biljettpriser, transfer och andra ärenden ombord. De kan också vidta åtgärder för att upprätthålla ordningen vid problem.
I början av skiftet kan transitoperatören inspektera fordonet för att bekräfta att det är i gott skick. Förare som går av skiftet kan varna ankommande personal om alla problem de behöver vara medvetna om, såsom trafik, blockeringar eller problem med passagerare. När en transitoperatör är övertygad om att ett fordon är säkert och funktionsdugligt, kan det köras längs en fastställd rutt. Vissa förare arbetar på utskicksbasis; föraren kan till exempel köra en paratransit skåpbil för att hämta personer med funktionshinder när de ringer för att begära hjälp.
När passagerare går ombord kan transitoperatören ta biljettpriser eller be att få se transfereringar och pass. Föraren är ansvarig för att se till att människor sitter säkert och övervakar passagerare för tecken på säkerhetshot eller problem som stöld och trakasserier ombord. Transitoperatörer kan påminna passagerare om att följa reglerna eller kan be dem gå av om de inte beter sig på rätt sätt. De har också befogenhet att ringa polisen för att få hjälp om en situation blir allvarlig.
Passagerare kan få överföringar när de tillhandahåller kontantpriser. De kan också be transitoperatören om information om rutter och tidtabeller. Som offentligt anställda kan transitoperatörer förväntas ha information om turistmål och andra större platser i området så att de kan hjälpa passagerare. Någon kanske frågar vilken buss man ska ta för att nå flygplatsen, till exempel, eller kan be om information om vilken hållplats man ska använda för att komma åt ett specifikt företag.
Privata företag kan använda transitoperatörer för att hantera bussar och andra fordon som inte är tillgängliga för allmänheten. Dessa kan användas för sightseeing, personaltransporter och aktiviteter som att transportera ankomster till och från flygplatser. Vissa förare fungerar som reseguider för att ge information till passagerare, medan andra fokuserar på att köra, bekräfta att människor ska vara på fordonet och att hålla förhållandena ombord säkra och trevliga.