En tillverkare av medicinsk utrustning utvecklar, producerar och servar vanligtvis medicinska produkter för kommersiella och enskilda kunder. Den typiska tillverkaren är involverad i omfattande forskning och utveckling av nästa generation av medicinsk utrustning. Dessa produkter kan avancera från fabriken till medicinska kontor och butiker i vissa fall efter omfattande kvalitetsgranskning och fälttester. Tillverkare kanske kan öka försäljningen genom utbildningsprogram och reklam till målgrupper. Det sista steget för tillverkare av medicinsk utrustning är att leverera enheten till en institutionell kund eller annan plats.
Forskning och utveckling inom industrin för medicinsk utrustning kräver år av investeringar. Branschen kan ofta delas in i generella tillverkare och nischföretag. En allmän tillverkare kommer att utveckla hundratals medicinska produkter, allt från hörapparater till MRI-apparater för att nå en bredare kundbas. De flesta nischföretag kan vara engagerade i att utveckla produkter för en viss sjukdom, medicinsk specialitet eller procedur.
Forsknings- och utvecklingsprocessen kan ge medicinsk utrustning som kommer att vara användbar för folkhälsan. Denna utrustning släpps till sjukhus och läkare först efter betydande tester. Många tillverkare har flera lager av kvalitetssäkringstestning för att undvika defekta delar och dålig prestanda. Prototyper av medicinsk utrustning distribueras ibland till läkare och hälsokliniker för användning i en kontrollerad miljö. En tillverkare av medicinsk utrustning kan också vara värd för demonstrationer av sina senaste produkter på konferenser och teknikutställningar.
Vägen från fälttester till bred spridning kan också beläggas med offentliga utbildningsprogram. Dessa program kan innehålla presentationer vid medicinska konferenser där läkare och sjukhusadministratörer deltar. Ett annat utbildningsverktyg för en tillverkare av medicinsk utrustning kan vara specialbilagor i hälsotidningar och medicinska tidskrifter. Ett annat sätt att utbilda allmänheten om medicinsk utrustning är genom storskalig reklam på TV och radio.
En viktig inkomstkälla för en tillverkare av medicinsk utrustning kommer vanligtvis från institutionell försäljning. Ett regionalt sjukhus kan köpa elektrokardiogrammaskiner, rullstolar och respiratorer från en tillverkare av medicinsk utrustning. En tillverkare kan också sälja sin utrustning till vårdhem, hälsokliniker och läkarmottagningar. Institutionella kunder efterfrågar ofta installations- och reparationstjänster från sina leverantörer av medicinsk utrustning. Tillverkaren kommer vanligtvis att skicka underhållsbesättningar på regelbundna rutter för att hantera utrustningsunderhåll och reparationer för sina kunder.
Vissa produkter kan säljas till enskilda konsumenter genom certifierade återförsäljare. Dessa återförsäljare får vanligtvis sälj- och underhållsutbildning från tillverkaren som är nödvändig för att betjäna sina kunder. En person som behöver en hjärtmonitor eller blodtrycksmätare, till exempel, kan kanske köpa dessa produkter såväl som serviceplaner hos en lokal certifierad återförsäljare. Många tillverkare av medicinsk utrustning har minskat kostnaderna genom att sälja vissa produkter direkt till kunder via onlinebutiker.