En satellittekniker installerar, testar, felsöker och reparerar satellitsystem för privata och kommersiella kunder. Hon använder vanligen sin kunskap och expertis för att justera signaler, lösa problem och instruera kunder om utrustningsanvändning. Satellitutrustningen används normalt för att ta emot tv-sändningar men kan även användas för mottagning av radio- och datorsatellitsignaler.
Teknikern är ofta den första kontaktpunkten för kund efter överenskommelser med tjänsteleverantören för att köpa satellittjänst. Hon schemalägger ofta mötet med kunden på telefon. När hon anländer till den plats där utrustningen, vanligtvis en parabol och mottagarbox, ska installeras, är hennes första uppdrag traditionellt att fastställa den optimala placeringen av parabolen.
När den mest gynnsamma platsen är etablerad, installeras skålen av teknikern. Hon gör diverse fysiska justeringar efter installationen för att säkerställa att skålens position kommer åt den starkaste och mest konstanta signalen. Om hinder, såsom staket eller träd, avbryter signalflödet, justerar satellitteknikern parabolen eller tar bort barriärerna.
Efter att installationen är klar leder teknikern konsumenten igenom instruktionerna och detaljerna om systemets funktion. Denna informationssession innehåller normalt tips om felsökning av vanliga problem utan att kontakta tjänsteleverantören. Alla frågor som kunden har besvaras vanligtvis under denna produkt- och serviceorienteringssession.
Om problem uppstår efter installationen som kräver satellitteknikerns erfarenhet och kunskap, försöker hon ofta lösa konflikten genom att gå igenom några grundläggande reparationssteg via telefon. Om problemet kvarstår går teknikern vanligtvis till utrustningsplatsen och försöker reparera. Hon måste ofta byta ut defekt eller skadad utrustning för att åtgärda situationen.
En framgångsrik satellittekniker har vanligtvis goda mekaniska och tekniska analyskunskaper. Hon är också normalt sett en bra kommunikatör som kan förmedla empati samtidigt som hon förklarar tekniska processer i lekmannatermer. Noggrannhet i att fylla i arbetsorder och serviceanropsformulär är vanligtvis ett jobbkrav.
Utmärkta organisatoriska färdigheter är att föredra eftersom teknikern i allmänhet måste effektivt boka flera möten varje dag. Det krävs också regelbundet att hålla koll på utrustning och verktyg. Att vara bekväm med att arbeta utomhus och klättra på stegar och strukturer är viktigt för denna position.
Vissa positioner som satellittekniker kräver endast ett gymnasieexamen eller motsvarande och tillhandahåller utbildning på jobbet för sökande som visar tillämpliga förmågor och färdigheter. Andra företag kommer endast att överväga kandidater med certifikat i elektronisk teknikinstallation. Ibland är en tvåårig examen i elektronik ett jobbkrav.