En försäljningschef (POS) arbetar runt butiks- och butiksterminaler där produkter köps. En kassa i en lokal butik skulle betraktas som en POS-terminal, och den person som hanterar alla kassar skulle anses vara en POS-chef. Den här chefen kan ha många uppgifter som att se till att transaktionerna går smidigt, att se till att terminalerna fungerar som de ska och att fördela eller räkna växel och pengar mellan kassörer och skift.
En sådan chefsposition kräver vanligtvis ett stort mått av tålamod och ärlighet. En försäljningschef är huvudansvarig för att fördela pengar och växel mellan kassaoperatörer under deras skift, räkna pengar mellan skiftbyten och åtgärda eventuella problem inom POS-processen. I mer trafikerade butiker och köpcentra kan en sådan försäljningschef också vara ansvarig för att ta hand om kundklagomål och frågor som rör behandlingen av kunder.
En POS-chef behöver i allmänhet inte ha en avancerad utbildningskvalifikation eller examen i ledningsförmåga. En gymnasieexamen är vanligtvis det enda som krävs. I andra fall räcker ett antal månader eller år av arbetserfarenhet vid ett visst köpcentrum eller en viss kompetens för att bli befordrad eller anställd till positionen som POS-chef.
En person i denna position kan lätt bli befordrad till en högre chefsposition. Det finns i allmänhet många vägar öppna för en karriär som en POS-chef kan välja. Ärlighet i monetära frågor anses vara mycket sällsynt, vilket är anledningen till att chefer med goda meriter ofta är eftertraktade av högbetalda företag.
Penninghantering och räkningsfärdigheter är vanligtvis mycket viktiga tillgångar för en försäljningschef. Dessa chefer är vanligtvis ansvariga för att räkna flera kassaskåp samt kassaskåp under hela natten och måste snabbt kunna ge växel till varje kassör när det behövs för att processerna ska fungera smidigt. Hands-on chefer kommer att utföra denna typ av arbete under varje skift.
Andra POS-chefer omfattar uppgifter inom informationsteknologi (IT) snarare än praktiskt arbete. Denna typ av chef samlar in och analyserar data om varje POS för att bedöma vad som kan förbättras. Vanligtvis en chef på högre nivå, denna POS-chef kan resa mellan flera platser för att instruera enskilda butikschefer och anställda om nya och förbättrade sätt att göra affärer och göra vinst. Denna position kan kräva en examen inom ett IT-område eller fler års erfarenhet än POS-chefsjobb i butik.