Beroende på typ av kontor kan en arbetsledare ha många olika arbetsuppgifter. Vanligtvis är en kontorshandledare ansvarig för att hantera annan kontorspersonal samt att driva kontoret, inklusive sådana uppgifter som att skapa scheman, anställa och utbilda nya medarbetare och underhålla kontorsmaterial och utrustning, bland annat. Arbetsledaren för ett kontor kommer vanligtvis att rapportera till den högsta ledningen.
En kontorsledare kan arbeta på vilket medelstort till stort kontor som helst med ett antal administrativ personal. Han eller hon kommer att behöva ha utmärkta organisatoriska färdigheter samt förmåga att arbeta bra med andra människor och ge kundservice om det behövs. En arbetsledare behöver kunna skapa arbetsscheman som tillgodoser verksamhetens behov samt ta hänsyn till de anställdas önskemål, till exempel för semester eller sjuktid. En handledare kan också behöva schemalägga möten eller andra företagsevenemang, samt ta mötesprotokoll.
Det är viktigt att en arbetsledare känner till och förstår alla kontorets funktioner och behov. Han eller hon behöver kunna förmedla denna information till andra anställda och förstå hur mycket tid varje enskild uppgift bör ta. Eftersom en arbetsledare kan bli ombedd att hjälpa ledningen att anställa nya medarbetare, är det nödvändigt att ha en klar uppfattning om vilka färdigheter som krävs för att lyckas i en viss kontorsmiljö. Det är också nödvändigt att säkerställa att arbetsuppgifter inte dupliceras och att varje anställd är nödvändig.
På en daglig basis måste en arbetsledare se till att varje anställd håller sig på uppgiften och upprätthåller företagets policyer för frågor som beteende och klädkod. Om några problem uppstår mellan anställda eller med kunder eller kunder, måste en handledare vara till hands för att hjälpa till att lösa problemet. En kontorshandledare kommer också att behöva underhålla utrustningen på kontoret, såsom kopieringsmaskiner eller datorer, samt hålla reda på förnödenheter som behöver beställas.
Andra uppgifter kan inkludera bokföring, redovisningsuppgifter, underhålla ett filsystem, svara i telefoner och ta emot och skicka kontorspost, bland annat. Varje kontor kan kräva en annan kombination av uppgifter från sina chefer och administrativ personal, och en arbetsledare måste kunna utföra sitt jobb samtidigt som den är en bra ledare för andra anställda. Det är viktigt att en arbetsledare kan lyssna på de andra anställdas farhågor, idéer och förslag, innovativa sätt att lösa problem och föra vidare viktiga frågor till den högsta ledningen.