En oberoende justerare är en försäkringsskadereglerare som inte är direkt anställd av ett försäkringsbolag men vars tjänster kan anlitas av vilken part som helst som kräver att en expert justerar sina försäkringsfordringar. Försäkringsbolag kommer att anlita en oberoende justerare när skador uppstår i avlägsna områden där bolaget inte har någon kontorspersonal eller när skadekaraktären kräver specialiserad expertis. Självförsäkrade företag som inte har försäkringsskydd kan anlita en oberoende justerare istället för att ha en intern personal med skadereglerare.
Försäkringsskadereglerarens primära uppgift är att utreda och försvara eller reglera försäkringskrav på uppdrag av försäkringsbolaget. Försäkringsbolag skriver antingen första part försäkringar, såsom de för husägare och kommersiell egendom, eller tredje part försäkringar, såsom allmänt ansvar eller bil ansvar. Förstapartsanspråk ställs till försäkringsbolaget av dess egna kunder för skada på försäkrad egendom. Försäkringsskaderegleraren måste samarbeta med kunden för att fastställa vilken skada som täcks av försäkringen och förhandla fram ett betalningsbelopp.
Tredjemanskrav riktas mot försäkringsbolagets kunder av en icke-närstående som skadats eller fått sin egendom skadad till följd av den försäkrades agerande. Försäkringsjusteraren kommer sedan att utreda omfattningen av ansvaret från den försäkrades sida och förhandla fram en uppgörelse med tredje man.
Ett försäkringsbolag kommer vanligtvis att ha en personal av sina egna skadereglerare för att hantera alla anspråk som rapporteras till de försäkringar som det utfärdar. I många fall kan dock försäkringsbolaget inte behålla en personal inom alla områden där det har försäkringstagare. En oberoende justerare hjälper försäkringsbolaget att serva sin verksamhet inom områden där det inte finns ett tillräckligt antal anspråk för att motivera heltidsanställda. I händelse av en katastrofal förlust kan försäkringen också vara underbemannad och oförmögen att effektivt svara på en stor mängd skadefall. Oberoende justerare har en avgörande roll när det gäller att hjälpa försäkringsbolag att i rätt tid reagera på katastrofala skadesituationer.
En oberoende justerare kan vara egenföretagare som enskild firma eller arbeta för ett företag som har många oberoende justerare. Den enskilde justeraren eller bolaget kan behållas av flera försäkringsbolag. De är inte skyldiga att arbeta enbart för ett försäkringsbolag.