Känd under flera olika titlar i olika finansinstitut, fungerar en låneansvarig som länken eller förmedlaren mellan en institution som tillhandahåller privat- och företagslån till konsumenter och de som ansöker om ett lån. Ett grundläggande ansvar för låneansvariga är att försöka hitta ett lånearrangemang som är i bästa intresse för både den sökande och den bank eller finansinstitut som har förlängt lånet.
Ibland hänvisad till som en utlåningstjänsteman eller en lånerådgivare, den långivare har en omfattande kunskap om de typer av lån som tillhandahålls av ett finansinstitut. Tillsammans med att förstå de allmänna villkoren relaterade till varje lånetyp, kommer lånehandläggaren också att ha en fullständig praktisk kunskap om de krav eller villkor som är nödvändiga för att sökande ska kunna kvalificera sig för varje typ av lån. Dessutom kommer en kompetent låneansvarig att ha den senaste informationen om eventuella kommande kampanjerbjudanden på lån, inklusive eventuella specialräntor som förlängs under endast en kort tidsperiod.
Lånehandläggaren kommer också att vara expert på att utvärdera den finansiella ställningen för lånsökande. Detta kan vara särskilt viktigt när de sökande kan vara i färd med att övervinna ogynnsamma ekonomiska förhållanden, eller bara börjar upprätta en kredithistorik. En kompetent lånehandläggare kommer att vara medveten om lånemöjligheter som kan vara av intresse för personer som söker ett lån, men som har en rad förmildrande omständigheter som är nödvändiga att ta itu med. Vanligtvis kommer lånehandläggaren att vara medveten om lån som passar nästan alla ekonomiska situationer, förutsatt att det är möjligt att fastställa att det finns både en förmåga och en vilja att betala tillbaka lånet enligt villkoren.
Personer som är utbildade till lånehandläggare kan arbeta i en mängd olika typer av låneinstitut. Banker anställer vanligtvis flera lånehandläggare i varje lokal filial, ofta med olika tjänstemän som fokuserar på särskilda typer av lån, till exempel privatlån eller småföretagslån. Lånetjänstemän eller associerade är också vanliga i kommersiella låneinstitut som tillgodoser nationell och internationell finansiering av företagsexpansion, kreditbanksföretag som specialiserar sig på konsolideringslån och organisationer som specialiserar sig på att tillhandahålla utbildningslån.
Tillkomsten av Internet har gjort det möjligt för låneansvariga att acceptera och utvärdera onlineansökningar om lån, vilket resulterar i att en sökande kan interagera med låneansvariga som representerar en mängd olika låneinstitut, snarare än att förlita sig mer på lokala banker och utlåning företag.