Arbetscoachens uppgifter varierar beroende på vilken typ av coachning som en individ förväntas utföra. Om en person arbetar som jobbcoach på uppdrag av en offentlig eller privat byrå som försöker hjälpa människor att komma in eller återinträda i arbetskraften, kan han ta på sig ansvaret för att hjälpa sina klienter att hitta och behålla förvärvsarbete. Å andra sidan arbetar vissa tränare med individer för att avancera i sina nuvarande karriärer eller för att byta karriär helt och hållet. I sådana fall kan jobbcoachen i första hand ge kunderna mentorskap, motivation och ansvarsskyldighet.
Många socialtjänstbyråer är engagerade i att hjälpa klienter att hitta meningsfullt arbete. I vissa fall kan detta vara en utmaning, eftersom klienter kan ha funktionsnedsättningar som gör det svårt att hitta och behålla arbete. Vissa klienter kan också ha en kriminell historia eller försöker komma in på arbetsmarknaden igen efter en lång sjukdom eller en period av omhändertagande av familjemedlemmar. En jobbcoach som arbetar för en socialtjänstbyrå för att hjälpa dessa potentiella arbetstagare kan börja sitt arbete med en klient genom att utföra en bedömning för att fastställa kundens färdigheter, förmågor och utmaningar.
Efter att coachen har utvecklat en förståelse för sin klients behov och potential kan han börja arbeta med henne för att hitta arbete. I vissa fall kan en socialbyrå ha ett samarbete med olika arbetsprogram som kan underlätta anställningsprocessen. I andra fall kan jobbcoachen behöva hjälpa klienten att granska annonser efter hjälp och förbereda sig för intervjuer.
När kunden väl fått ett jobb fortsätter en jobbcoach att arbeta med kunden för att säkerställa att han förstår sitt arbete och kan utföra det enligt de standarder som arbetsgivaren ställer. Om klienten inte är bekant med arbetsvärlden kan jobbcoachen ge feedback om en klient blir förvirrad eller avskräckt av de situationer han möter. I situationer där en klients funktionsnedsättning, till exempel en psykisk sjukdom, börjar ge problem på arbetsplatsen, kan coachen hjälpa honom att utveckla strategier för att hantera sina symtom. En jobbcoach kan också fungera som en länk mellan en arbetsgivare och hennes klient, och arbeta med båda sidor för att lösa svårigheter som kan äventyra klientens fortsatta anställning.
Frilansande jobbcoacher som hjälper människor att få ut det mesta av sin karriär eller att hitta en karriär som passar dem kan utföra många av samma uppgifter som de som arbetar på socialtjänsten. Dessa coacher kan be klienter att göra en mängd olika bedömningstester för att fastställa deras personlighet och förmåga. Coacher kommer också att granska och korrigera kundcv och coacha kunder genom ansöknings- och intervjuprocessen. Coachen kommer också att hjälpa klienten att sätta upp mål, som att ta ett visst antal jobbkontakter på en dag, och hålla klienten ansvarig för att följa upp hans jobbsökande och karriärplaner.