En gränssnittsdesigner arbetar vanligtvis med att skapa gränssnitt, vanligtvis ett användargränssnitt (UI), för olika program och webbplatser på Internet. Det handlar om att förstå olika aspekter av mänskligt beteende, användbarhet och hur människor tenderar att se och interagera med teknik. Designern kommer vanligtvis att börja med ett övergripande koncept eller design för hur ett gränssnitt ska se ut och fungera, och sedan arbeta med att utveckla och skapa gränssnittet, antingen ensam eller tillsammans med ett team av andra UI-utvecklare. En gränssnittsdesigner kommer också ofta att arbeta med andra för att testa ett gränssnitt under utvecklingen för att säkerställa korrekt användbarhet.
De olika uppgifterna och skyldigheterna för en gränssnittsdesigner kretsar kring design och utveckling av ett användargränssnitt för ett program eller en webbsida. Användargränssnittet för en mjukvara eller webbplats är det sätt på vilket användare av det programmet eller besökare på en webbplats interagerar med och använder den programvaran, och detta involverar vanligtvis ett grafiskt användargränssnitt (GUI). En gränssnittsdesigner börjar med ett koncept för UI eller GUI, ofta skapat i grov form på papper eller med hjälp av grafisk programvara för att skapa en mock-up i en dator. Detta presenteras sedan för en kund och man arbetar med att skapa ett koncept som möter behoven och önskemålen hos en mjukvaruutvecklare eller webbplatsägare.
När en idé väl har godkänts kommer gränssnittsdesignern vanligtvis att arbeta antingen ensam eller med ett team för att fullt ut utveckla och förverkliga hela gränssnittet. Detta involverar vanligtvis olika iterationer av ett koncept, ofta med olika färger och layouter för att hitta den perfekta designen för gränssnittet. Många gränssnittsdesigners kommer också att arbeta med olika testmetoder inklusive pappersprototyper och alfa- och betatestning för att säkerställa en slutprodukt som är lätt att använda. När detta görs som en del av ett team kan en gränssnittsdesigner också arbeta som teamchef och övervaka de uppgifter som utförs av andra i teamet.
En gränssnittsdesigner kan arbeta med en klient under ett projekt, ta emot feedback och ändra gränssnittet vid behov, för att producera en slutprodukt som tillfredsställer kundens behov och preferenser. Hela denna process kan också variera beroende på allt arbete som gjorts innan en gränssnittsdesigner anställdes. Om ett äldre gränssnitt förnyas, till exempel, kommer designern vanligtvis att arbeta med det ursprungliga gränssnittet när han skapar den slutliga produkten. Ett helt nytt gränssnitt kommer ofta att ha andra krav än att lägga till en äldre design, även om den övergripande processen ofta är liknande.