En säljadministratör övervakar försäljningsprocesserna för den organisation han arbetar för och ger stöd till interna och externa säljteam. Några av hans eller hennes uppgifter kan inkludera att underhålla kundinformation, förbereda och behandla beställningar och ge support till fältsäljare. Databashantering är också en del av jobbet, och det kan kräva att administratören genererar månads- och kvartalsrapporter och ger rekommendationer för förbättringar. Försäljningsadministratörer rapporterar ofta till en försäljningschef, till exempel en försäljningschef eller en general manager. Jobbkandidater för säljadministrativa jobb måste ofta bevisa sin förmåga att kommunicera väl och leverera utmärkt kundservice.
Syftet med att anlita en administratör är ofta att säkerställa att kundernas behov tillgodoses och att produkter och tjänster levereras på ett professionellt och i rätt tid. Företag kräver att en administratör arbetar nära sälj- och redovisningsteamen för att uppfylla organisationens försäljningsmål. Summan av kardemumman för försäljningsadministratören är att göra allt som behöver göras för att hjälpa säljteamet att slutföra försäljningen och leverera de produkter och tjänster som köpts av kunden. Till exempel, om en fältsäljare övertalar en kund att köpa en produkt, kan administratören behöva upprätta det kontrakt som krävs för att avsluta affären. Administratörer fungerar ofta som en länk mellan företagsledare och säljteamet för att lösa problem, designa processer eller lösa konflikter.
Några av de dagliga uppgifterna som en försäljningsadministratör kan förvänta sig inkluderar att bearbeta telefon- och onlinebetalningar, skapa och skicka in förslag som svar på förfrågningar om förslag och utföra beställningar. Av denna anledning måste många jobbkandidater ofta vara välorganiserade, bra chefer för sin tid och utmärkta på att uppmärksamma detaljer. Förmågan att skriva på ett effektivt sätt är också ett av försäljningsadministratörens krav, eftersom jobbet ofta innefattar att lämna in förslag och annat skriftligt arbete till potentiella och nuvarande kunder. Administratörer hanterar även kundklagomål och ger dem mer information så att de kan fatta sina beslut om de ska göra affärer med företaget. Många arbetsgivare kräver ofta att jobbkandidater ska visa sin kunskap och erfarenhet av kundservice eftersom de vill ha försäkran om att kandidaten kan hantera kunderna väl.
En ledningsgrupp förlitar sig ofta på en försäljningsadministratör för att förmedla kundfrågor och bekymmer. Ett företag kan till exempel begära att en representant för säljteamet på fältet ska kontakta säljadministratörer innan det vänder sig till ledningen. Administratören kan också rapportera problem som påverkar säljteamets förmåga att arbeta effektivt eller betjäna kunder.