En förlustförebyggande handledare är ansvarig för att skydda butiksegendom från stöld och rån. Han skyddar sig mot både interna och externa hot, inklusive kontanter eller lagerstöld av anställda och butiksstöld av allmänheten. Den förlustförebyggande handledaren övervakar butiksverksamheten för att upptäcka potentiella säkerhetsrisker och utvecklar sedan omfattande planer för att minska dessa risker. Som ledare för butikssäkerhetsteamet är han också ansvarig för att hantera annan personal som förebygger förluster och utbilda andra anställda i korrekta förlustförebyggande och säkerhetstekniker.
En av de primära uppgifterna för alla förlustförebyggande handledare är att hantera butikssäkerhetspersonal. Arbetsledaren anställer och utbildar nya förlustförebyggande arbetare och övervakar även schemaläggning och löner för dessa anställda. Han kan utveckla skriftliga utbildningsmanualer för förlustförebyggande personal eller alla anställda för att hjälpa till att minska egendomsförluster och maximera säkerheten. Dessa typer av personaluppgifter kräver mycket pappersarbete och journalföring, vilket ofta kräver att den förlustförebyggande handledaren använder speciella datorprogram eller programvara.
Dessa proffs övervakar också övervakningssystem i och runt butiken. Den förlustförebyggande handledaren och hans personal hjälper till att sätta upp och underhålla säkerhetskameror med slutna kretsar och övervaka bilderna från dessa kameror från ett centralt säkerhetskontor. Han kan också få i uppdrag att hantera utredningar relaterade till potentiella anställdas stölder, saknade kontanter eller lagerrevisioner.
Som all säkerhetspersonal förväntas den förlustförebyggande handledaren agera med högsta nivå av professionalism och konfidentialitet. Han måste hantera potentiella snattare och andra problemkunder med artighet och i enlighet med lagen. Han bör också vara beredd på hot från kunder och anställda, och måste utbildas för att sprida fysiskt farliga situationer.
Den förlustförebyggande handledaren är ofta ansvarig för att utveckla och underhålla butikens övergripande plan för förebyggande av förluster. Detta inkluderar att upptäcka möjligheter till problem och anta en plan för att förhindra att denna typ av incident inträffar. Vissa butiker har lokala poliser eller brottsbekämpande agenter som besöker butiken och ger råd om förlustförebyggande team om potentiella faror. När en strategi väl har tagits fram måste det förlustförebyggande teamet utbilda hela personalen i denna strategi.
Butikens säkerhetspersonal måste vara medveten om både interna och externa hot. Interna hot kan komma från anställda som stjäl kontanter eller varor, eller som hjälper vänner eller familjemedlemmar att stjäla från butiken. Rån är ett annat stort hot, medan snatteri kan vara en frekvent förekomst i vissa butiker. Skadeförebyggande handledare bör också anta planer för att förhindra skadegörelse och andra skador i och utanför butiken.