En fältjusterare, även känd som en fältskadejusterare, reser till olika platser för att inspektera den försäkrade egendomen för vilken anspråk har lämnats in. Hon kan arbeta för ett försäkringsbolag eller självständigt kontraktera sina tjänster till flera företag. Stora företag som banker har ofta en justerare på personalen för att påskynda anspråksprocessen. En fältjusterare kan specialisera sig på en typ av skadeanmälan eller undersöka en rad scenarier för försäkringsskador.
De flesta i detta yrke arbetar för egendoms- eller skadeförsäkringsbolag. Dessa är de typer av försäkringsbolag som konsumenter betalar för att ersätta dem för förlorad, stulen eller skadad egendom. Krav på kroppsskada omfattas också av vissa olycksfallsförsäkringar.
När egendom går förlorad och den försäkrade lämnar in en skadeanmälan, reser en fältjusterare normalt till den plats där skadan inträffade. Hon bekräftar att anspråket är giltigt genom att läsa polis- eller brandrapporter och se till att den skadade, stulna eller förlorade egendomen täcktes under villkoren i försäkringen. Hon kan be försäkringstagaren att ta fram bilder på de förlorade föremålen eller kopior av värdevärderingar om skadeanmälan inkluderar föremål som smycken, samlarföremål eller konst.
I vissa fall, vanligtvis de som innebär mindre egendomsförlust, godkänner fältjusteraren att fordran betalas utan frågor eller dröjsmål. Om något väcker hennes misstanke kan hon kontakta försäkringsbolaget för att ta hjälp av en annan värderingsman. Den andra åsikten tillhandahålls vanligtvis av en justerare som är specialiserad på ett visst område, såsom husbränder, stulna smycken eller fordonsskador.
Om skadeanspråket är stort, t.ex. de som innebär förlust av en hel byggnad eller total rivning av ett fordon, kan justeraren försöka förhandla om utbetalningen med den försäkrade. Detta tillvägagångssätt används normalt om en rättssökande och justeringsmannen har olika åsikter om värdet på den förlorade egendomen. Frågor om vårdslöshet eller förhöjda värden på personlig egendom är ofta en del av skadeförhandlingarna.
God kommunikations- och förhandlingsförmåga anses generellt vara viktiga egenskaper för en fältjusterare. Hon förväntas också vara empatisk men ändå rättvis i sina bedömningar av förluster. Exemplarisk uppmärksamhet på detaljer krävs normalt för att en justerare korrekt ska kunna bedöma scenarier med förlust och skada.
Vissa arbetsgivare föredrar kandidater för fältjusteringsjobb för att ha en associerad eller kandidatexamen. Ett stort antal kommer att acceptera en gymnasieexamen eller motsvarande om den sökande har relaterad arbetslivserfarenhet. Kunskaper om försäkringsjargong, policyer och rutiner är önskvärt för sökande jobbsökande.