Det primära ansvaret för en fältsäljare är att sälja en produkt eller tjänst i det territorium eller geografiska område som säljchefen är tilldelad. Säljaren gör detta genom att bygga och upprätthålla relationer med potentiella och nuvarande kunder. Beroende på företaget, produkten och tjänsten kan fältförsäljaren endast vara ansvarig för att genomföra försäljningen. I andra företag förblir representanten kontaktpunkten med kunderna och fortsätter att betjäna deras behov.
När försäljningschefen på fältet identifierar en potentiell kund är det representantens uppgift att träffa potentiella kunder för att ta reda på deras behov och önskemål. Från mötet skapar säljaren ett förslag i ett försök att vinna prospektet som kund. När fältförsäljaren landar kunden, hanterar representanten alla kontrakt, pappersarbete eller dokument som behöver fyllas i för att slutföra affären.
Fältsäljaren reser vanligtvis runt i deras territorium för att besöka den befintliga basen av kunder. Detta är i ett försök att kolla upp inventeringen av produkter eller för att se hur tjänsten företaget använder fungerar för dem som de vill. Detta är en möjlighet för fältsäljaren att göra en ny försäljning för att fylla på lagret eller för att uppförsälja kunden till nästa servicenivå.
Att förhandla med kunder och potentiella kunder är en viktig färdighet som en fältsäljare behöver för att utföra sitt jobb på ett effektivt och effektivt sätt. Eftersom representanten går till kunden istället för att kunden kommer till företaget för att köpa produkterna eller tjänsterna, kan detta göra det svårare att sälja för representanten. Kunder tenderar att vilja ha bättre priser, att byta och förhandla när de har en säljare som kommer till dem istället för att de går till säljaren eller butiken för att köpa det kunden behöver.
Eftersom fältsäljaren är kontaktpersonen mellan kunden och företaget som representanten arbetar för, spelar säljaren en central roll. Fältsäljaren får feedback och förslag från potentiella kunder och kunder. Representanten tar denna information tillbaka till sitt företag, vilket kan leda till förbättring av befintliga produkter eller tjänster, eller skapandet av nya produkter och tjänster. I slutändan leder allt detta till en ökning av försäljningen eftersom företaget möter befintliga kunders behov och önskemål och attraherar nya kunder.