En chief learning officer är en senior anställd på ett företag och bestämmer hur man bäst matchar medarbetarnas utbildning och utbildning med organisatoriska mål, strategier och marknadsandelar. Den här tjänstemannen ägnar mycket tid åt att studera en specifik marknad när den relaterar till hennes bransch, och ger råd till andra företagsledare i hur man bäst kan använda anställdas arbetsinsatser för att anpassa sig till den föränderliga marknaden. Chief learning officer förstår och tillämpar lämpliga utbildningsmetoder, inklusive liveinstruktion, praktisk utbildning och onlineinlärning, allt med fokus på att öka företagets lönsamhet.
En viktig del av detta jobb är forskning om metoder och miljöer som mest effektivt kommer att använda resurser för att stabilisera och växa en organisation. Chief learning officer spenderar sannolikt mycket tid på att undersöka sektorer av sin bransch för att förstå marknadsdynamiken och kundbasen. Hon har också en gedigen förståelse för inlärningssätt och använder denna kunskap för att sätta upp system för att korrekt utbilda anställda att bidra på det mest ekonomiska och lönsamma sättet. Detta kan innebära användning av externa utbildare och utbildare, program för programvaruinlärning och interna företagslärare och handledare.
Baserat på den kunskap hon skaffar sig under denna forskning, samordnar chefen för lärande med den högsta ledningen, handledare och praktikanter för att positionera ett företag för att mest effektivt använda dess personal. En stor del av officersdagen går åt till att planera strategiskt och förbereda system för att medarbetarna ska kunna öka sina färdigheter och kunskaper. Hon kan vara en del av utbildningsprocessen eller så kan hon fokusera på att skapa och implementera program och använda andras kompetens för att utbilda anställda.
Handläggare som fokuserar på lärande är ofta skyldiga att delta i utbildningsinsatser, och de ansvarar också för att utvärdera effektiviteten i operativsystem. Chief learning officer kan vara involverad i utbildning på plats eller kan tillbringa delar av sin dag med att kommunicera med och utbilda andra via onlineprogram. Hon kan behöva förbereda dokumentation för internt företagsanvändning eller att lämna in pappersarbete till byråer som är involverade i utbildning av anställda. Hon behöver också spåra, registrera och kommunicera utvärderingar av utbildningsprocedurer till ledningspersonal, reparera ineffektiva system och förbereda alternativa lösningar vid behov.
Även om många av dessa arbetare kan klassificeras som personalanställda, måste även de som är tilldelade olika kategoriska avdelningar upprätthålla relationer med andra som en viktig arbetsfunktion. Detta kan inkludera att arbeta med interna och externa utbildare, kundföretag och industri eller statliga myndigheter som är intresserade av hur anställda instrueras. Tid spenderas ofta på möten, och lärochefen använder sannolikt också en dator och andra kommunikationsenheter för att skapa och kommunicera planer och strategier.