Apotekare i detaljhandeln hjälper patienter med välbefinnande genom att fylla i recept, övervaka eventuella apotekstekniker, tillhandahålla kundservice, hantera apoteksinventeringen, administrera vacciner och undervisa. För att fullgöra alla dessa uppgifter måste dessa yrkesmän vara mycket detaljorienterade och organiserade med goda kommunikations- och sociala färdigheter. Även om de kan sälja produkter förutom de som finns på apoteket, är deras främsta angelägenhet alltid att få konsumenterna de mediciner som behövs.
Den största uppgiften för en apotekare är att fylla i receptbeställningar. Detta börjar med att samla in patientdata från formella receptbesked, som konsumenten kan visa upp eller som en läkare kan skicka elektroniskt från en annan plats. Apoteket kontrollerar denna information för eventuella läkemedelsinteraktioner och verifierar att patienten faktiskt har tillstånd att ta emot medicinen/läkemedlen. Han tar sedan betalt från kunden eller kontrollerar kundens sjukförsäkringsskydd, ofta fyller han i tredjepartsförsäkringsformulär.
En apotekare är ansvarig för att på ett säkert sätt dispensera alla mediciner från apoteket, men han gör inte alltid varje steg för att fylla i recept själv. Ofta delegerar han vissa uppgifter till kvalificerade apotekstekniker. I vissa fall kan apotekaren kontakta andra farmaceuter som har en specialisering inom en viss typ av läkemedel för information. Detta gör att apoteket kan slutföra många fler receptbeställningar än om apotekaren arbetade ensam. Om apotekspersonalen har tillgängliga tekniker är han ansvarig för ledningsuppgifter som schemaläggning, övervakning av efterlevnaden av apotekspolicyn och andra regler och löner.
Kundtjänst utöver att fylla på recept är också en del av jobbet för en apotekare. Detta kan innefatta att förklara fördelarna eller nackdelarna med specifika läkemedel och annan hälsorelaterad utrustning på apoteket. Att svara på frågor om hur man använder droger är också standard. Om en konsument behöver hjälp med att hitta något som säljs receptfritt kan han tala om för konsumenten var den kan hitta det eller till och med fysiskt ta konsumenten till varan. I vissa fall har en apotekare i detaljhandeln kontakt mellan läkaren och konsumenten för att anpassa läkemedlen till den generiska versionen snarare än namnversionen för att hjälpa konsumenten att ha råd med medicinen.
Konsumenter förväntar sig att apotek i detaljhandeln har mediciner till hands, så en annan del av en apotekares jobb är att hålla reda på en beställningsinventering. Många läkemedel på apotek är under strikt reglering, så apotekare för detaljhandeln håller noggranna register över när ett ämne anländer, vem som dispenserar det och hur mycket, kostnaden och när en ny beställning sannolikt kommer att behöva ske. Att kontrollera inventeringen för gamla eller utgångna mediciner är en annan uppgift.
I vissa fall har en apotekare i detaljhandeln den utbildning och auktorisation som krävs för att tillhandahålla vissa grundläggande vacciner, till exempel mot influensa. Om farmaceuten är kvalificerad kan han annonsera tillgängligheten av vaccinerna när så är lämpligt och administrera vaccinerna i en kontrollerad miljö. Ibland samarbetar apotekaren med apotekschefen eller ägaren för att ordna så att någon annan tillhandahåller denna tjänst om farmaceuten inte kan göra det själv.
Vissa apotekare undervisar också. Detta kan hända i den traditionella klassrumsmiljön, men det kan också hända direkt på apoteket, till exempel om någon är på praktik under farmaceutens ledning. Beroende på jurisdiktion kan apotekaren behöva särskilda licenser för att göra detta.