En byråmäklare underlättar affärer på värdepappersmarknaden för kunders räkning. Människor som använder tjänster från en byråmäklare förlitar sig på att mäklaren gör de bästa möjliga affärerna för deras räkning. I utbyte mot denna tjänst tar byråmäklaren ut en avgift. Avgiften är vanligtvis en provision baserad på transaktionens värde, även om det kan finnas andra associerade avgifter också. All information om avgifter ska lämnas ut när köpare och säljare ingår avtal med agenturmäklare.
Mäklare i allmänhet är personer som gör överenskommelser mellan köpare och säljare. När det gäller en agenturmäklare agerar mäklaren även som ombud på uppdrag av en av parterna i transaktionen. Detta innebär att mäklaren företräder antingen en köpares eller säljares intressen. En kund kontaktar byråmäklaren för att diskutera en försäljning eller köp och mäklaren måste hitta ett sätt att fylla det effektivt och till bästa pris.
Liksom andra personer som är inblandade på värdepappersmarknaden förväntas en byråmäklare följa marknaden noga. Arbetsdagen börjar tidigt med att granska finansiella nyheter och rapporter som genereras över en natt. Denna information används för att förstå den position marknaden befinner sig i och för att göra prognoser om vart den är på väg. När kunder kontaktar mäklaren för att diskutera transaktioner, registrerar mäklaren dessa köp- och säljorder i orderboken och arbetar sedan för att fylla dem.
Att fylla beställningar kan utföras på en mängd olika sätt. Med tanke på behovet av att få det bästa priset kan byråmäklaren kontakta andra mäklare för att få kontakt med sina köpare och säljare eller handla direkt på handelsgolvet. Mäklarfirmor har vanligtvis representanter på värdepappersbörser som kan utföra affärer på uppdrag av sina arbetsgivare. När handeln är genomförd meddelas kunden och värdepapperen överförs till kundens ägo.
Byråmäklare måste föra noggranna register vid varje steg på vägen så att de kan dokumentera hur de genomförde enskilda transaktioner. De är ansvariga för transaktioner som utförs felaktigt, såsom försäljning under det pris som kunden begärt. Om en mäklare underlåter att genomföra en affär som beordrats, kan kunden ha skäl för stämning och mäklaren kan också åläggas böter eller på annat sätt straffas. Dessa värdepappersproffs har också en förtroendeplikt gentemot sina kunder och måste skydda sina kunders intressen i alla transaktioner.