En affärssystemanalytiker hjälper till att förbättra en organisations processer genom att kombinera kompetensen hos en IT-chef och en projektledare. Han eller hon är expert på att granska system och kategorisera dem. Analytikern granskar interna och externa data för att ge förslag till förbättringar. Många gånger leder han eller hon också ett team som ansvarar för att göra lämpliga ändringar i en organisations system.
Affärsanalys är ett av de viktigaste stegen i en affärssystemanalytikers jobb, och det är vanligtvis den första skyldigheten att göra en förbättring. Detta innebär att analytikern lär sig vilka datorer, mjukvara, nätverk och servrar som används för ändamålet i fråga. Analytikern måste vara expert på varje steg i systemet för att kunna diagnostisera problemen på rätt sätt.
Affärssystemanalytikern måste använda sin expertis i en organisations system och jämföra den med externa data och trender. Om till exempel ett företags faktureringsförfarande kostar det mer pengar än vad konkurrensens faktureringsförfarande kostar konkurrenterna, då är det analytikerns uppgift att ta reda på hur stor skillnaden är. Analytikern måste också lära sig vad konkurrenterna använder för att få sin fördel.
Att presentera dessa resultat för beslutsfattare inom organisationen är också en avgörande roll. En person i denna position behöver utmärkt kommunikationsförmåga för att utveckla ett förslag och presentera det för en styrelse eller en högre tjänsteman. Analytikern visar hur det nuvarande systemet ligger bakom, vad som bör göras för att förbättra systemet och de fördelar som organisationen skulle få av att göra denna förändring. Analytikern måste också planera för motstånd genom att förbereda sig för att motverka eventuella farhågor om att systemöversynerna är tidskrävande och kostsamma.
Om en organisation godkänner en rekommenderad systemändring är det många gånger affärssystemanalytikern som är den huvudsakliga projektledaren med ansvar för att övervaka projektet. Det finns vanligtvis ingen med mer kunskap om problemet eller lösningen, så denna talang sätts ofta i arbete. Analytikern måste vara bra på att hantera människor, eftersom han eller hon sällan är den person som gör det fysiska arbetet med att byta system, mjukvara eller servrar. Analytikern måste hålla sig inom budgeten, hålla schemat och se till att all mjukvara och hårdvara fungerar korrekt innan den introduceras för hela organisationen.