På ett juridiskt kontor interagerar en advokatbyrås receptionist med klienter, upprättar korrespondens, tar hand om ärendehandlingar och fakturerar de som använt byråns tjänster. Som ansikte utåt för advokatbyrån förväntas receptionisten utföra andra uppgifter som att hålla sitt arbetsområde rent för att representera företaget positivt. Om receptionisten också har paralegal certifiering, kan hon ge mer direkt stöd till medlemmar av kontoret.
En advokatbyrå receptionist är vanligtvis den första personen som en klient möter när han går in, ringer eller mejlar advokatkontoret. Därefter ska receptionisten svara på eller dirigera samtal eller annan korrespondens, hälsa på klienten och ge så mycket information som möjligt. Hon kan också hänvisa klienterna till förfriskningar i lobbyn, eskortera klienten till advokatkontoret eller berätta för klienten hur lång väntan kommer att vara för att träffa advokaten om klienten inte har ett möte. Utmärkta sociala och verbala kommunikationsförmåga är ett måste för dessa uppgifter.
En annan uppgift som en receptionist på advokatbyrån vanligtvis utför är att skriva korrespondens. En del av korrespondensen är ganska enkel, som att svara på ett e-postmeddelande angående tillgängligheten eller arvoden för advokaten/advokaterna. Annan korrespondens är mycket mer komplex, till exempel brev till andra advokater eller domstolar. För denna korrespondens måste receptionisten ha en adekvat förståelse för juridisk terminologi och regler.
På vissa advokatbyråer är det också advokatbyråns receptionists skyldighet att skapa, underhålla och hämta ärendehandlingar för advokaten/advokaterna. Ofta görs detta elektroniskt via databaser för att öka effektiviteten och spara utrymme på kontoret, så juridiska receptionister måste vara bekväma med att använda datorer och relaterad teknik. Om en advokat behöver specifika dokument utskrivna och monterade för referens och användning utanför kontoret, hanterar receptionisten dessa behov också. Hon borde kunna göra detta snabbt, till exempel om advokaten behöver skynda sig till en akut domstolsförhandling. Mycket av informationen i klientfiler är konfidentiell, så en advokatbyrås receptionist måste kunna hålla filerna säkra via program eller andra mekanismer som låda, skåp eller kassaskåp.
Vissa advokater förväntar sig också att en advokatbyrås receptionist ska hantera aspekter av fakturering. Detta inkluderar att tillhandahålla kvitton och fakturor, att meddela kunder om utestående avgifter, att informera kunder om de betalningsmetoder som accepteras och att upprätta och övervaka företagets bankkonton eller andra konton. Om receptionisten upptäcker ett faktureringsfel måste hon vidta åtgärder för att rätta till felet, som att utfärda en återbetalningscheck eller erbjuda kunden en kredit.
I likhet med andra receptionister förväntas en receptionist från en advokatbyrå utföra ”andra uppgifter som tilldelas.” För allmänna arbetsuppgifter kan det betyda allt från att ta en kopp kaffe till en viktig kund eller sätta upp lite dekorationer på kontoret på helgdagar. I vissa fall fungerar dock receptionister på advokatbyråer som paralegals, i vilket fall de ger mer direkt stöd till advokaten, ofta följer de advokaten till domstol och utför primära fallundersökningar.