Hårddiskar avger vanligtvis klickljud när de fungerar korrekt, med vissa modeller bullrigare än andra. Om hårddisken klickar högre än normalt kan det bero på ett problem som kan åtgärdas. Om det klickar ovanligt högt och rytmiskt, och det inte är tillgängligt, kan det vara det så kallade ”dödsklicket”.
Närhelst en hårddisk låter högre än vanligt, är det första problemet mekaniska fel och förlust av data. Förutsatt att enheten fortfarande fungerar, är det klokt att säkerhetskopiera data innan felsökning, bara om ett fel är nära förestående. Om data är extremt värdefulla är ett annat alternativ att omedelbart stänga av enheten och ta den till en professionell dataåterställningstjänst, vilket ger dem bästa möjliga chans att spara data.
Från och med mer godartade skäl för klickljud, kommer en enhet som tvingas arbeta särskilt hårt att tendera att göra mer ljud. Dataintensiva uppgifter som spel, avancerad fragmentering av filer eller att ha lite tillgängligt utrymme kvar på enheten kan alla resultera i överdrivet brus. Defragmentering och frigörande av utrymme kan tysta enheten i dessa fall.
Om strömförsörjningen till frekvensomriktaren är instabil, otillräcklig eller överdriven, kan detta också orsaka ökade klickljud. Kablar ska vara täta och strömmen ska vara ren. Att byta strömförsörjning, om möjligt, eller placera enheten i ett externt hölje kan hjälpa till att eliminera denna möjlighet. Om hårddisken klickar i ett externt hölje som drivs av USB-porten, se till att kabeln sitter fast.
De flesta moderna externa kapslingar saknar en fläkt och förlitar sig på legeringar för att dra bort värme från enheten. Om omgivningstemperaturen är ganska varm eller om luftflödet runt kapslingen är begränsat, kan en enhet bli för varm, vilket resulterar i ökat brus och prestandafel. Om en hårddisk avger oväsen på grund av överhettning kan en fläkt riktad mot höljet kyla ned enheten och återställa den till normal drift, förutsatt att ingen permanent skada har uppstått.
Om hårddisken klickar men annars ser bra ut, är det möjligt att en uppgradering av firmware från tillverkaren kan lösa problemet. Att köra säkerhetskopiering före uppgradering – även kallat ”blinkande” – är avgörande, eftersom en dålig blixt kan resultera i en död enhet. En dålig blixt kan uppstå om instruktionerna inte följs exakt, eller om ett strömavbrott inträffar under den korta blinkningsprocessen.
I värsta fall när en hårddisk klickar ger den också läs- och skrivfel, eller är inte tillgänglig alls. Detta kallas ibland dödens klick eller dödens krasch. Detta inträffar när manöverarmen upprepade gånger passerar över den snurrande plattan och slår mot det fysiska stoppet vid plattans kant. Ibland kan det fungera tillfälligt genom att stänga av enheten en stund och sedan starta om den.
Dödsklicket kan orsakas av ett antal olika mekaniska problem. En möjlig orsak är ett felaktigt moderkort; ett ersättningskort kan köpas online tillsammans med ett lämpligt verktyg för att ta bort skruvarna som håller brädet på plats. Moderkortet är tillgängligt utan att öppna enhetshöljet, vilket skulle förorena plattan och göra enheten värdelös. Det finns ingen garanti för att byte av moderkortet kommer att fungera, eftersom problemet kan ligga någon annanstans, till exempel med ett skadat huvud eller tallrik.
När en hårddisk klickar – och efter att säkerhetskopieringen har körts – bör enheten kontrolleras för fel. Korsade kluster eller andra problem kan orsaka läs- och skrivproblem och förlorade eller skadade data. Windows® innehåller Checkdisk-verktyget, medan Mac™ har Disk Utility. Det finns också andra verktyg tillgängliga för att kontrollera en disks tillstånd, beroende på operativsystemet och disktillverkaren, vilket kan göra verktyg tillgängliga för specifika enheter.
När en hårddisk klickar är det bäst att använda den så lite som möjligt tills problemet är löst, reservera den för att säkerhetskopiera dess data och diagnostisera eventuella problem. Forskning, nedladdning och andra perifera uppgifter utförs helst på en annan maskin, enhet eller från en startbar tumme eller CD-enhet som enbart fungerar i random access-minne. Om en enhet blir för mycket bullrig utan någon uppenbar anledning, eller om den har andra hälsoproblem, är det säkrast att byta ut den.