VoIP SMS tillåter individer att skicka textmeddelanden över Internet till andra mobiltelefoner. Medan de flesta SMS eller textmeddelanden skickas via en handhållen enhet mot en avgift, erbjuder VoIP-tekniken användare möjligheten att använda en kortmeddelandetjänst över Internet gratis eller till mycket konkurrenskraftiga priser. VoIP SMS används ofta av individer som vill undvika internationella textmeddelanden som påtvingas av mobiltelefonleverantörer.
Förkortning för Voice over Internet Protocol, VoIP-teknik överför röstsamtal över Internet istället för via en vanlig telefonlinje eller en mobiltelefon. Flera företag erbjuder denna teknik för en blygsam avgift i jämförelse med de fasta eller mobila leverantörerna, och många tillåter gratis röstsamtal mellan kunder. I allt högre grad görs även VoIP SMS tillgängliga för kunder, vilket skapar ett enkelt och prisvärt sätt att skicka textmeddelanden över Internet.
För att kunna använda VoIP SMS måste en person använda en dator med Internet och en specifik VoIP-tjänsteleverantör som också tillåter SMS-överföring. VoIP-tjänsten tillhandahålls dock endast till personer med höghastighetsanslutning till Internet och fungerar inte med uppringda anslutningar. Många leverantörer kräver också specialutrustning för att få tillgång till den teknik som erbjuds för röstkommunikation och för VoIP SMS-interaktion.
Medan gratis röstsamtal ofta är tillåtna mellan kunder, tar de flesta VoIP-leverantörer ut en nominell avgift för SMS-överföringar. Detta beror främst på att textmeddelanden skickas till mobiltelefoner utanför VoIP-leverantörens nätverk. De flesta tar också betalt för röstsamtal till telefoner utanför leverantörens nätverk. Priserna tenderar dock att vara jämförbara med eller betydligt lägre än vad de flesta andra telefonleverantörer tar ut för samma tjänster. I synnerhet när du skickar ett VoIP-SMS internationellt tenderar dessa priser att vara ännu billigare än normala internationella mobila textmeddelanden.
En av de stora nackdelarna med att använda VoIP SMS är att meddelanden endast kan skickas när de är online från en dator. Ofta skickas vanliga textmeddelanden över mobila enheter, vilket är en mycket bekvämare metod för de flesta eftersom meddelanden kan skickas när som helst och från vilken plats som helst celltjänst är tillgänglig. I första hand är de flesta individer som använder VoIP SMS de som arbetar i kundtjänstjobb som kräver tung SMS-interaktion med kunder eller de som ibland använder en kortmeddelandetjänst online för att undvika höga internationella meddelandehastigheter.