Muntliga beställningar är recept och instruktioner för administrering av läkemedel som levereras muntligt av en vårdgivare. Apotek, sjukhus, kliniker och andra anläggningar som ger vård till patienter har vanligtvis specifika protokoll på plats för hur man hanterar dessa beställningar. Dessa protokoll är utformade för att hålla patienterna säkra och för att tillhandahålla en mekanism för att tydligt registrera verbala order.
I ett exempel på en muntlig order kan en läkare ringa in en order om ett recept till ett apotek. På samma sätt kan en läkare på golvet på ett sjukhus ge en sjuksköterska order om att administrera en medicin till en patient eller att ändra en patients mediciner. När beställningen tas emot ska den upprepas av mottagaren för att bekräfta patientens namn, medicinen, doseringen och bruksanvisningen.
En risk med muntliga order är att de kanske inte registreras ordentligt. Någon kan höra beställningen fel eller glömma beställningen under den tid det tar att spela in den. Att be folk att skriva ner verbala order när de ges och att upprepa dem kan lösa detta problem. Likaså att dokumentera vem som gav order och när är viktigt av ansvarsskäl och även för kontinuiteten i vården. Att hålla reda på beställda recept till en patient säkerställer att alla medlemmar i patientens vårdteam vet vad som har skrivits ut.
Andra problem med verbala order kan inkludera förvirring om förkortningar, misstag med mediciner som låter likadana eller ofullständig förståelse av en order. När man ger den här typen av beställningar, måste vårdgivare vanligtvis avstå från att använda förkortningar och att använda ett tydligt språk som ”en femton milligram” istället för ”femton milligram”, som kan misshöras som ”femtio milligram.” Att stava namn på mediciner kan också rekommenderas för säkerhets skull.
För vissa typer av mediciner kan muntliga beställningar inte tillåtas. Känsliga läkemedel som kemoterapi är ett bra exempel. Dessa beställningar måste vara skriftliga och undertecknade och kan inte accepteras i muntlig form. Om det råder förvirring kring beställningen bör den person som tar beställningen ställa förtydligande frågor för att bekräfta detaljerna. Det är också viktigt att oro över läkemedelsinteraktioner identifieras, eftersom en läkare av misstag kan ordinera en motstridig medicin utan att inse det. Om den som accepterar en muntlig order vet att patienten tar ett annat läkemedel som kan komma i konflikt bör detta tas upp med den förskrivande vårdgivaren.