Strategisk designhantering är processen att planera produktdesign, marknadsföring och förvaltning med företagets övergripande bästa i åtanke. Det är en metod för att skapa en enhetlig grupp av produktdesigner snarare än en frånkopplad samling erbjudanden. Processen inkluderar också att skapa design med framtida behov i åtanke, såsom uppgraderingar, ny innovation och enkel produktion. Strategisk designhantering innefattar en mängd olika former av fältundersökningar som feedback från kunder. Målet med processen är att skapa en stark, enhetlig varumärkesbild som tydligt kan kommuniceras.
Några av de specifika saker som tas upp i strategisk designhantering inkluderar designen av produkten och förpackningen. PR-insatser som reklam och marknadsföring ingår i den strategiska processen. Metoden innehåller också element efter försäljningen som hur man närmar sig kundservice så att den främjar, stödjer och förkroppsligar varumärket. Kundernas åsikter beaktas också vid utvecklingen av nya produkter.
Även om strategisk designledning vanligtvis eftersträvas med det övergripande varumärket i åtanke, inkluderar det också skapandet av individuella processer för att bygga dess olika delar. Detta inkluderar att optimera designen och produktionen av varje produkt för att uppmuntra kundlojalitet och återkommande försäljning. Även om strategisk design kan tillämpas på enskilda produkter, görs detta alltid med varumärket i åtanke så att företaget kommunicerar ett konsekvent budskap.
Effektiv strategisk designledning kräver stark kommunikation mellan olika typer av avdelningar. För att korrekt integrera design och marknadsföring av produkten måste kreativa, tekniska och marknadsföringsproffs kunna kommunicera. Företag har använt en mängd olika taktiker för att hantera detta behov. I början av strategisk designledning anlitade många företag entreprenörer för att vägleda dem genom processen. Nu kommer många företag att anställa chefer som kan arbeta inom flera discipliner och därmed kommunicera med olika avdelningar för att skapa ett enhetligt varumärke.
Framgångsrik strategisk designledning ger ett företag verktygen att förnya sig och därmed utmärka sig på marknaden. Det håller också företaget i samklang med sina riktade kunder så att produktutvecklingen konsekvent är inriktad på den gruppens behov och önskemål. Samtidigt som det främjar en starkare marknadsposition uppmuntrar det också till starkare kommunikation mellan olika avdelningar i företaget. Detta ökar effektiviteten i verksamheten totalt sett.