Strategisk prestationsledning är en affärsfunktion där företagsägare och chefer utvecklar aktiviteter eller uppgifter för att mäta den övergripande effektiviteten och effektiviteten i deras företag. Denna process innebär ofta att man tar en detaljerad titt på företaget och sätter upp specifika mål eller mål för divisioner, avdelningar, chefer och anställda. Ägare och chefer kommer att sätta upp mål eller mål för affärsprocesser, samla in information för att mäta prestanda och göra ändringar för att korrigera problem eller förbättra företagets prestation.
Även om det finns många olika verktyg för resultatstyrning i affärsmiljön, kan ägare och chefer besluta sig för att utveckla sin egen mätprocess. Ägare och chefer förlitar sig vanligtvis på sin personliga utbildning, erfarenhet och kunskap om verksamhetens funktioner och uppgifter. Strategisk resultatstyrning använder sig av både kvantitativa och kvalitativa mätverktyg. Kvantitativa verktyg inkluderar användningen av matematiska eller statistiska formler för att avgöra hur väl företaget når sina mål. Kvalitativ analys bygger mer på personlig bedömning eller slutsats av information från erfarenheter från ägare och chefer.
Strategisk resultatstyrning innefattar flera olika metoder. Six Sigma, balanserat styrkort, aktivitetsbaserad kostnadsberäkning och total kvalitetsstyrning är några av de mer välkända metoderna för resultatstyrning. Six Sigma är en välkänd ledningsstrategi där företag försöker förbättra sina resultat genom att minska antalet fel i enskilda affärsprocesser. Denna process använder statistiska mätningar för att hitta var fel uppstår och hur företaget kan ta bort problemet för att uppnå 99.9999 procents noggrannhet i affärsprocesser.
Balansstyrkortet är ett strategiskt resultatstyrningssystem där ägare och chefer beskriver sina ekonomiska, affärsprocesser, kund- och lärande- eller tillväxtperspektiv. Detta innebär vanligtvis en mer kvalitativ process där ägare och chefer bedömer informationen för att utveckla strategier för att förbättra produktion och prestanda. Det balanserade styrkortet beskriver också mål, mål och initiativ som ett företag bör uppnå för affärsverksamheten.
Aktivitetsbaserad kostnadsberäkning är ett strategiskt ledningsprestationsverktyg som i första hand fokuserar på de affärskostnader som ett företag ådrar sig från sin verksamhet. Medan de flesta prestationshanteringsverktyg inkluderar kostnadsöversikter som en del av processen, är aktivitetsbaserad kostnadsberäkning en redovisningsfunktion som fokuserar på att allokera affärskostnader till varor och tjänster som produceras av företaget. Detta hjälper företag att hitta sätt att sänka kostnaderna för råvaror, arbetskraft och omkostnader.
Total kvalitetsledning är en strategi som företag använder för att förbättra kvaliteten på konsumentprodukter och utveckla positiv kundserviceinteraktion. Denna strategiska resultatstyrningsmetod sätter ett starkare fokus på produktkvalitet och kundservice eftersom dessa poster representerar företaget på den ekonomiska marknaden. Att förbättra dessa poster kan leda till bättre goodwill i affärsmiljön och en starkare marknadsandel.