Företagsbild och företagsidentitet är så lika att de ibland verkar utbytbara. Båda refererar till hur ett företag presenterar sig för omvärlden. Även om de två termerna kan verka likadana, har de olika betydelser och implikationer för företaget. Företagsimage är hur ett företag ser ut när det gäller dess logotyper, företagsfärger, design och annan visuell stimulans. Å andra sidan inkluderar företagsidentitet effekterna av typen av organisationskultur på företaget i förhållande till hur den reflekterar över företaget.
Ett sätt att bättre förstå skillnaden mellan företagsimage och företagsidentitet är att överväga ett företag som nyligen har förvärvats av ett annat. En förändring av företagets image är något av det första som konsumenter och andra människor kommer att se. Om en bank har förvärvats av en annan bank kommer den nya banken omedelbart att ändra den gamla bankens logotyp, brevrubrik och andra visuella tecken för att återspegla dess egna företagslogotyper. Denna förändring kommer att ses av människor som passerar filialer till den gamla banken i form av nya skyltar och design. Den nya bankens företagsfärg kommer också att återspeglas i artiklar kopplade till banken, inklusive brev, informationshäften och checkar som utfärdas till kunder. Det nya bolaget försöker helt enkelt etablera sin egen företagsimage på föremål som tidigare tillhörde den andra banken, som det förvärvade.
Företagsidentiteten är helt enkelt kulturen i den nya banken, som ersätter den gamla. Detta inkluderar hur banken förhåller sig till kunderna, vad banken betalar sina anställda, hur de anställda klär sig, hur ledningen kommunicerar till sina anställda, öppettiderna och välfärdspaketet för de anställda. Företagsidentiteten är definitionen av vad banken står för – dess motto. Den svarar på frågan om de vägledande principerna och etiken som styr bankens varumärke.
En skillnad mellan företagsimage och företagsidentitet är att företagsimagen är lättare att ändra i motsats till företagsidentiteten, som är mer bestående. Om företagets logotyp är gammal och företaget försöker fånga en yngre marknad, kan den designa om logotypen för att tilltala den yngre generationen, samtidigt som de behåller delar av den gamla designen som den äldre generationen kan identifiera sig med. Däremot kan ett företag ha svårare att ändra uppfattningen som konsumenterna har om det.