Business intelligence och konkurrenskraftig intelligens är något relaterade men olika faktorer. Båda hänvisar till den process genom vilken en organisation samlar in information från olika källor för att den ska kunna fatta välgrundade strategiska planeringsbeslut. Skillnaden mellan business intelligence och konkurrenskraftig intelligens är att business intelligence är fokuserad på att samla in intern information, och konkurrenskraftig intelligens är fokuserad på att samla information om den externa affärsmiljön.
Både business intelligence och konkurrenskraftig intelligens tillåter ett företag att planera effektiva affärsstrategier som kan hjälpa företaget att avancera på en konkurrensutsatt marknad. Konkurrenskraftig intelligens är en process för att samla information om saker som konkurrenter, produkter och konsumenter på ett etiskt sätt. Tyngdpunkten i konkurrenskraftig intelligens ligger på etiken i processen för att samla in information. Detta beror på att all information som samlas in på ett oetiskt sätt är industrispionage och inte konkurrensunderrättelser.
Konkurrensunderrättelser kan delas in i strategisk och taktisk intelligens. Strategisk intelligens används för att fatta strategiska planeringsbeslut som är långsiktiga. Taktisk intelligens används för att fatta beslut som är mer omedelbara. Ett exempel på långsiktig strategisk intelligens inkluderar information om externa faktorer som kan påverka ett företags livslängd, produktivitet och framgång. Taktisk intelligens avser intelligens relaterad till faktorer som vilken typ av produkter konkurrenterna har, deras prisstrukturer och marknadsföringstaktik.
Fokus för business intelligence ligger på intern data som samlas in, analyseras och presenteras i en strukturerad form som gör det enkelt att förstå hur ett företag fungerar. Precis som konkurrenskraftig intelligens studeras informationen som samlas in under business intelligence av de högsta cheferna i en organisation och införlivas i utformningen av en strategisk affärsplan. Business intelligence omfattar användning av teknik för att sammanställa statistik som härrör från en analys av ett företags verksamhetssystem.
Processen att samla in business intelligence inkluderar en analys av företagskulturen och imagen samt en analys av nivån på engagemang hos medlemmarna i organisationen, från högsta ledningsnivå till lägsta anställd. Information kan samlas in genom att utarbeta frågeformulär eller andra typer av undersökningar. Detta utöver andra typer av statistisk analys av affärsmodellen. Vissa Business Intelligence-program på marknaden har utvecklats för att göra det möjligt för företag att analysera den information som har samlats in under Business Intelligence-processen för att komma fram till en slutsats.