Samtal väntar är en funktion som nu är tillgänglig på de flesta hemtelefon- och mobiltelefonnätverk. Denna praktiska funktion gör att en person kan ta emot ett samtal medan han eller hon redan är på linjen med någon annan. Detta görs genom att avbryta samtalet som pågår för att ta emot det nya samtalet. Ofta måste människor betala för denna tjänst.
Medan han är engagerad i en konversation varnas telefonanvändaren om det inkommande samtalet av en varning för samtal väntar, som vanligtvis låter som en kort ton eller pip. Användaren har då möjlighet att antingen ignorera samtalet eller ta emot det, vanligtvis genom att trycka på blixtknappen på telefonen. Om en användare tar det andra samtalet måste den ursprungliga parten vänta på att användaren ska komma tillbaka och kommer under tiden att utsättas för död luft. Vid denna tidpunkt tillåter vissa nätverk, för en extra premie, användaren att koppla samman alla tre uppringare i en funktion som kallas trevägssamtal.
När uppringaren som använder samtal väntar inte svarar på det andra samtalet kommer den vanligtvis att fortsätta ringa tills den nya uppringaren lägger på. Däremot kan användaren ha en röstbrevlåda så att den nya uppringaren kan lämna ett meddelande som ska hämtas senare. En annan funktion som kan användas samtidigt med samtal väntar är nummerpresentation. Detta gör att användaren kan se vem den nya uppringaren är utan att behöva byta linje.
Utan samtal väntar kommer en person som ringer till den upptagna linjen bara att få en upptagetsignal om inte personen de ringer har en separat telefonlinje. En vanlig anledning till att vissa människor har två separata telefonlinjer är att de fortfarande använder en uppringd anslutning för att komma åt Internet. Pipet som är associerat med samtal väntar har varit känt för att orsaka att en uppringd anslutning avbryts, och det är också möjligt att inaktivera den här tjänsten innan du går online för att förhindra detta problem.